Več uporabnikov sistema Windows nas je kontaktiralo z vprašanji, potem ko so iz Steama pripeljali igro Metro Exodus in je ne morejo igrati. Najbolj prizadeti uporabniki poročajo, da se igra sesuje z “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” takoj po zaslonu za prvo nalaganje. Velika večina uporabnikov, ki se srečujejo s to težavo, presega minimalne sistemske zahteve, kar zadeva njihovo sistemsko strojno opremo. Težava ni izključno za Windows 10, saj se je srečala tudi v operacijskih sistemih Windows 7 in Windows 8.
Kaj povzroča napako »FATAL: Metro Exodus« v sistemu Windows?
To posebno težavo smo raziskali tako, da smo si ogledali različna poročila uporabnikov in preizkusili različne strategije popravil, ki jih priporočajo drugi prizadeti uporabniki, ki so prav tako naleteli na to težavo. Izkazalo se je, da bi lahko več primerov privedlo do pojava te težave. Tu je nekaj krivcev, ki bi lahko bili odgovorni za to sporočilo o napaki:
- Prizadeta celovitost predpomnilnika igre - Kot se je izkazalo, lahko do te težave pride tudi zaradi neskladja z datotekami igre. Več prizadetih uporabnikov, s katerimi se trudimo rešiti to težavo, je poročalo, da jim je težavo uspelo rešiti tako, da so v meniju lastnosti Steam sprožili preverjanje celovitosti predpomnilnika.
- Ansel Conflict issue - Če uporabljate grafični procesor Nvidia v povezavi z Anselom za snemanje posnetkov v igri, obstaja verjetnost, da igra sesuje vsakič, ko pokličete uvodne datoteke. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da odstranite 3 uvodne datoteke, ki se kličejo, in onemogočite NVCameraConfiguration iz nastavitev Ansel.
- Nedoslednost DirectX - Glede na več uporabniških poročil se lahko ta težava pojavi tudi zaradi neskladnosti z različico DirectX. Novejše kartice GPU imajo v Metrou težave z DirectX 11, medtem ko so starejši modeli z najnovejšo različico DirectX precej nestabilni. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da spremenite aktivno različico DirectX.
- Motnje prekrivanja GeForce Experience - Če uporabljate GeForce Experience in je njegovo prekrivanje aktivno, obstaja velika verjetnost, da se težava pojavlja, ker Metro ne mara aplikacij, ki prisilijo njihovo prekrivanje na vrh zaslona igre. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da odstranite GeForce Experience.
- Motnje gonilnika miške ROCCAT - Če za miško uporabljate gonilnik Roccat, gonilnik verjetno povzroča zagonsko sesutje Metro Exodusa. Uspelo nam je ugotoviti na desetine poročil uporabnikov, ki trdijo, da je ta voznik odgovoren za zrušitev. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da odstranite gonilnik Roccat in uporabite splošni gonilnik.
Če se trenutno srečujete s to težavo in iščete rešitev, ki vam omogoča nemoteno predvajanje Metro Exodusa, vas bo ta članek usmeril k več različnim strategijam za odpravljanje težav. Spodaj boste našli navodila za več strategij popravil, ki so jih drugi prizadeti uporabniki uspešno uporabili za razrešitev “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje”
Da bi ostali čim bolj učinkoviti, vam svetujemo, da upoštevate spodnje morebitne popravke v enakem vrstnem redu, kot smo jih naročili (zaradi učinkovitosti in težavnosti). Sčasoma bi morali naleteti na popravek, ki bo učinkovit pri reševanju težave glede na scenarij, v katerem naletite na težavo.
Začnimo!
1. način: preverjanje celovitosti predpomnilnika (samo Steam)
Izkazalo se je, da je eden izmed krivcev, ki bi lahko povzročil to določeno sesutje, neskladje z datotekami iger Metro Exodus. Več prizadetih uporabnikov, ki so se prav tako trudili razrešiti to sporočilo o napaki, je poročalo, da je bila težava odpravljena, potem ko so v meniju Steam preverili celovitost predpomnilnika datotek.
To ne bo veljalo za vsakega uporabnika, saj lahko sledite spodnjim navodilom le, če ste igro dobili prek Steama. Če ste igro kupili v trgovini Epic, preskočite neposredno na naslednjo metodo spodaj.
Tu je hiter vodnik za preverjanje celovitosti predpomnilnika datotek Metro Exodus:
- Odprite odjemalca Steam in pojdite naravnost na Knjižnica s seznama razpoložljivih možnosti. Nato na seznamu iger z desno miškino tipko kliknite Metro Exodus in izberite Lastnosti iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Odpiranje zaslona z lastnostmi Metro Exodus
- Ko ste enkrat v Lastnosti zaslon Metro Exodus, pojdite na Lokalne datoteke zavihek in kliknite Preveri celovitost datoteke igre.
Preverite celovitost datotek iger
- Počakajte, da se postopek konča, nato znova zaženite odjemalca Steam, znova zaženite igro in preverite, ali je bila neskladnost odpravljena.
Če še vedno naletite na “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” napake, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.
2. metoda: Odstranjevanje uvodnih klicateljev (če je primerno)
Izkazalo se je, da lahko do te težave pride zaradi nedoslednosti, povezane z nekaterimi uvodnimi klicatelji, ki sesujejo igro, kadar koli se prikažejo uvodni zaslon, zasloni za dobroimetje ali pravni sporazum. Po preučitvi težave se izkaže, da se ta težava pojavlja le pri grafičnih procesorjih Nvidia z uporabniki, ki aktivno uporabljajo Ansel kot privzeti način snemanja posnetkov v igri.
Več prizadetih uporabnikov, ki so se prav tako srečali s to težavo, je poročalo, da je bila težava odpravljena, ko so iz glavne mape z igrami (credits.webm, intro.webm in legal.webm) odstranili 3 datoteke in onemogočili NVCamero Nvidia Ansel.
Če je ta scenarij uporaben (pri naletu uporabljate odgovor z GPU Nvidia), sledite spodnjim navodilom, da odstranite tri uvodne klicatelje, ki povzročajo težavo, in onemogočite NVCameraCOnfiguration:
Opomba: Upoštevajte, da vam bo ta popravek omogočil igranje Metro Exodus med snemanjem igranja z Anselom. Če pa želite konflikt odpraviti, lahko preprosto odstranite Ansel in se preselite na podoben pripomoček, ki podpira grafične procesorje Nvidia.
- Prepričajte se, da je vsak primerek Metro Exodus popolnoma zaprt.
- Pomaknite se na privzeto mesto namestitve igre Metro Exodus. Ko pridete tja, poiščite naslednje 3 datoteke:
credits.webm intro.webm legal.webm
- Ko so izbrane vse 3 datoteke, z desno miškino tipko kliknite eno od njih in izberite Izbriši iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Brisanje uvodnih datotek, ki povzročajo zrušitev
- Ko so tri datoteke obdelane, se pomaknite na naslednje mesto, da prilagodite nastavitve konfiguracije NV kamere:
C: Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
Opomba: To je privzeto mesto Ansel. Če pa ste ga namestili na mesto po meri, namesto tega pojdite tja.
- Dvokliknite NVCameraConfiguration.exe in se spusti do Ansel Status . Ko ste tam, spremenite stanje na Onemogoči in kliknite Shrani.
Spreminjanje konfiguracije stanja Ansel na Disabled
- Zaženite igro znova in preverite, ali je nesreča odpravljena.
Če še vedno naletite na “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” napake kmalu po zagonu igre, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.
3. način: Uporaba druge različice DirectX
Ker poroča veliko prizadetih uporabnikov, se ta težava pogosto potrdi zaradi neskladnosti, povezane z DirectX 12. Razvijalci Metro Exodus so to težavo že večkrat popravili, vendar nekateri uporabniki še vedno naletijo na te vrste zruši z določenimi konfiguracijami računalnika.
Običajno naj bi se ta težava pojavila v osebnih računalnikih, ki uporabljajo dva grafična procesorja (SLI ali CrossFire).
Ko enkrat rešite vse težave, povezane z DirectX 12, je, da preprosto preklopite na Direct X 11. Če je težava ix DirectX povezana, se zrušitev zgodi po meniju z nastavitvami (ko se ustvari igralni svet), tako da lahko enostaven dostop do nastavitev igre in preklop na DirectX12.
Seveda bo prišlo do znižanja grafike, saj ne boste mogli uporabljati najnovejše svetlobne tehnologije, vendar boste vsaj lahko igrali igro.
Če je ta scenarij uporaben, je tukaj hiter vodnik za prilagajanje nastavitev igre, tako da uporablja DirectX 11 namesto DirectX 12:
- Odprite Metro: Exodus in počakajte, da zaslon začetnic mine. Ko vidite začetni meni, izberite Opcije.
Dostop do menija z možnostmi Metro Exodus
- Ko ste enkrat v Opcije v meniju izberite Video s seznama razpoložljivih vnosov.
Dostop do možnosti Video za Metro Exodus
- Znotraj Video možnosti se pomaknite navzdol na dno zaslona in prilagodite Directx do DX 11 in shranite novo konfiguracijo.
Spreminjanje privzetega DirectX na DX 11 v Metro Exodus
Opomba: Če že uporabljate DirectX 12, spremenite nastavitev na DirectX 11.
- Znova zaženite igro in zaženite igro, da preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če enako “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” napaka se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.
4. način: Odstranite GeForce Experience (če je primerno)
Ker poroča več prizadetih uporabnikov, se lahko ta težava pojavi tudi zaradi težave s prekrivanjem, ki jo povzroči GeForce Experience. Glede na različna poročila uporabnikov bi lahko doživeli “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” napaka zaradi dejstva, da se Metro Exodus ne počuti dobro z aplikacijami, ki vztrajajo pri prekrivanju na zaslonu - kar GeForce Experience vztraja.
Če uporabljate GeForce Experience, boste verjetno težavo odpravili z odstranitvijo pripomočka z uporabo programov in funkcij. Tu je hiter vodnik za to:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato v besedilno polje vnesite »appwiz.cpl« in pritisnite Enter, da se odpre zaslon Programi in funkcije.
Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete seznam nameščenih programov
- Ko ste enkrat v Programi in lastnosti okno, se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite Nvidia Experience. Ko uspete najti seznam, ga z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Odstranitev trenutne različice Nvidia Experience
- Na naslednjem zaslonu sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev, nato znova zaženite računalnik.
- Ko je naslednje zagonsko zaporedje končano, znova zaženite igro in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
V primeru, da “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” napaka se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.
5. način: Odstranite gonilnik miške ROCCAT (če je primerno)
Če uporabljate miško, ki aktivno uporablja gonilnik Roccat, je zelo verjetno, da je zagonsko sesutje, s katerim se srečujete pri poskusu predvajanja Metro Exodus, posledica nedoslednosti gonilnika.
Nekaj uporabnikov sistema Windows 10, s katerimi se srečujemo “FATAL: Metro Exodus - BugTrap je zaznal sesutje” poročali, da jim je uspelo, da so jo odpravili z uporabo menija Nastavitve za odstranitev gonilnika miške Roccat. Izkazalo se je, da splošni gonilniki, ki bodo namesto tega uporabljeni, ne bodo dali istega sporočila o napaki.
Tu je hiter vodič za odstranitev nasprotujočih si gonilnikov Roccat Mouse:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite “Ms-settings: appsfeatures” v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Aplikacije in funkcije zavihka Nastavitve app.
Dostop do zaslona z nastavitvami aplikacij in funkcij
- Ko ste enkrat v Aplikacije in funkcije , se pomaknite navzdol do desnega odseka in poiščite Gonilnik miške ROCCAT Kone XTD . Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Odstranitev gonilnika miške RCCAT
- Potrdite s klikom Odstrani še enkrat, nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev.
- Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu sistema.
