Comcast je eden najbolj priljubljenih ponudnikov kabelskih storitev na svetu. Je največji ponudnik storitev plačljive televizije in tudi eden najpogosteje uporabljanih ponudnikov internetnih storitev v ZDA. Ponuja številne telekomunikacijske storitve in ima sedež v Filadelfiji. Xfinity je tudi njihova hčerinska družba in je prav tako zelo priljubljena. Vendar pa v zadnjem času prihaja veliko poročil o „ trenutek prosim z ref kodo s0a00 ”Napaka pri njihovih TV sprejemnikih.
“Trenutek prosim” z “ref kodo s0a00”
Poročajo, da se ta napaka večinoma pojavlja v udarnem času, ko je v omrežju veliko uporabnikov hkrati, in je v mnogih primerih omejena le na nekaj kanalov. V tem članku bomo obravnavali to situacijo in vam ponudili izvedljive rešitve za njeno izkoreninjenje. Pazljivo in natančno upoštevajte navodila, da se izognete konfliktu.
Kaj povzroča napako »En trenutek prosim s kodo REF S0A00«?
Po prejemu številnih poročil več uporabnikov smo se odločili, da bomo težavo raziskali in oblikovali nabor rešitev, ki jo bodo v celoti odpravili. Preučili smo tudi razloge, zaradi katerih se sproži, in jih navedli na naslednji način.
- Težava z aktivacijo: V večini primerov je do te težave prišlo zaradi težave z aktivacijo. Če vaš TV Box še ni aktiviran ali čaka na aktivacijo, je morda težava povzročena. Najbolje je, da se obrnete na podporo strankam in preverite, ali je bila vaša aktivacija obdelana ali ne.
- TV številka: V nekaterih primerih lahko napako povzroči televizor, na katerega je priključena kabelska omarica. Televizor morda ni v redu, zaradi česar je težava morda posledica nalaganja nekaterih kanalov. Najbolje je preveriti, ali kabelska omarica deluje na drugem televizorju.
- Kabli: Če kabli niso pravilno priključeni na kabelsko omarico ali televizor, se lahko ta težava sproži. Najbolje je, da preverite, ali obstajajo ohlapni kabli ali napačni kabli, ki bi lahko bili vzrok napake. Najprej zategnite koaksialni kabel na zadnji strani škatle in preverite tudi, ali je signalni kabel tesno priključen.
- Izdaja signala: Signal kabelske omarice je lahko prešibek zaradi namestitve prekomernih cepilnikov. Razdelilniki so naprave, ki se uporabljajo za razdelitev povezave na dve ali več. Ti delilniki nato oslabijo signal, ki se oddaja televizorjem, in lahko na koncu sprožijo to napako. Najbolje je, da preverite dostopne cepilnike in zagotovite, da je število cepilnikov čim manjše.
Zdaj, ko dobro razumete naravo problema, bomo šli naprej k rešitvam. Poskrbite, da jih boste uporabili v določenem vrstnem redu, v katerem so predstavljeni, da se izognete nadaljnjemu stopnjevanju.
1. rešitev: Naprave PowerCycling
Če obstajajo določene težave z napravami, ki so vključene v povezavo, so morda posledica napake ob zagonu ali poškodovane konfiguracije zagona. Zato bomo v tem koraku popolnoma poganjali naprave, tako da jim bomo prekinili napajanje in se znebili vse shranjene električne energije. Za to:
- Odklopite moč iz TV, kabelska TV, usmerjevalnik in katero koli drugo napravo, ki je vključena v povezavo.
Izključite naprave iz električne vtičnice
- Pritisnite in počakajte moč gumbe na napravah vsaj eno po eno 10. sekund.
- Vtič napajanje in priključite kable.
priklopite napajalni kabel
- Počakaj za pravilno nalaganje naprav in preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
2. rešitev: Stopite v stik s podporo strankam
Če zgornja metoda tega ni odpravila, je najbolje, da se obrnete na podporo strankam, jih obvestite o svoji težavi in jo odpravite. Lahko se obrnete na podporo za stranke Xfinity tukaj.
2 minuti branja
