Kako popraviti neznano napako na Avastu pri posodabljanju

Protivirusni program Avast je ena najboljših brezplačnih protivirusnih odločitev za uporabnike, ki ne želijo zapravljati denarja, ampak želijo kakovostno zaščito, najboljšo, kar lahko dobijo. Je priljubljen in deluje zelo dobro, vendar je nekaj napak, ki uporabnike že nekaj časa vznemirjajo, na primer posodobitev Avasta »Neznana napaka«.

Posodobitev Avast »Neznana napaka«

Za to težavo smo pripravili več delovnih metod, zato jih pred odpovedovanjem preverite in preizkusite enega za drugim. Napaka se pojavi, ko poskušate posodobiti definicije virusov ali sama orodja.

Kaj povzroča neznano napako posodobitve Avast?

Težavo običajno povzročijo nastavitve DNS, ki jih je treba spremeniti. Možno je, da naslov DNS, ki je bil pridobljen samodejno, ni dovolj dober in predlagamo, da preklopite na Googlov.

Morda tudi vaš požarni zid preprečuje posodobitev programa za povezovanje z internetom, zato poskrbite, da boste to dovolili ne glede na to, kateri protivirusni program uporabljate. Ponastavitev nastavitev Internet Explorerja se lahko tudi izkaže za vas!

1. rešitev: spremenite DNS, ki ga uporabljate, v Googlov

Nastavitve DNS so ena najpomembnejših nastavitev internetne povezave, ki jo lahko prilagodite glede svoje omrežne povezave. Naslov DNS se privzeto pridobi samodejno, vendar lahko vedno vnesete naslov, ki ga želite uporabiti.

Priporočamo, da uporabite Googlov naslov DNS, ki je na voljo za brezplačno uporabo in je številnim uporabnikom pomagal rešiti posodobitev Avast »Neznana napaka«.

1. Uporabite kombinacijo tipk Windows + R, ki mora takoj odpreti pogovorno okno Zaženi, kjer morate v vrstico vtipkati 'ncpa.cpl' in tapniti V redu, da odprete element nastavitev internetne povezave na nadzorni plošči.
2. Enak postopek lahko dosežemo tudi z ročno nadzorno ploščo. Pogled preklopite tako, da v zgornjem desnem delu okna nastavite na Kategorija in v zgornjem delu okna kliknete Omrežje in internet. Kliknite sredinski gumb za omrežje in skupno rabo, da ga odprete. Poskusite v levem meniju poiskati gumb Spremeni nastavitve adapterja in ga kliknite.

Zagon omrežnih nastavitev na nadzorni plošči

3. Zdaj, ko je okno Internetne povezave odprto z uporabo katerega koli pojasnjenega zgornjega navodila, dvokliknite vaš aktivni omrežni vmesnik in kliknite spodnji gumb Lastnosti, če imate skrbniška dovoljenja.
4. Na seznamu poiščite element Internet Protocol različice 4 (TCP / IPv4). Dotaknite se ga, da ga izberete, in spodaj kliknite gumb Lastnosti.

Spreminjanje naslova DNS

5. Ostanite na zavihku Splošno in preklopite izbirni gumb v oknu Lastnosti na »Uporabi naslednje naslove strežnika DNS«, če je bil nastavljen na kaj drugega.
6. Za uporabo Googlovega naslova DNS nastavite Preferred DNS strežnik na 8.8.8.8 in Nadomestni strežnik DNS na 8.8.4.4.
7. Naj bo možnost »Preveri nastavitve ob izhodu« označena in kliknite V redu, če želite spremembe takoj uporabiti. Preverite, ali se še vedno pojavlja posodobitev Avast »Neznana napaka«!

2. rešitev: Ponastavite nastavitve Internet Explorerja

Morda mislite, da ta metoda verjetno ne velja za vas, vendar velja, ne glede na to, ali uporabljate Internet Explorer ali ne. Nastavitve Internet Explorerja so povezane z vsemi nastavitvami strežnika proxy, DNS in povezave, ki jih je treba ponastaviti, da se prepreči, da bi se v računalniku znova pojavila posodobitev Avast »Neznana napaka«.

1. V računalniku odprite Internet Explorer tako, da ga poiščete na namizju med bližnjicami ali v meniju Start tako, da povežete njegovo ime. Kliknite ikono orodja v zgornjem desnem kotu. V meniju, ki se odpre, kliknite Internetne možnosti, da odprete seznam povezanih nastavitev povezave.

Internetne možnosti v Internet Explorerju

2. Če iz nekega razloga nimate dostopa do Internet Explorerja, odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete v meniju Start ali s kombinacijo tipk Windows + R, v vrstico Run vnesete »control.exe« in kliknete OK da zaženete nadzorno ploščo.
3. Na nadzorni plošči izberite Prikaži kot: Kategorija v zgornjem desnem kotu in kliknite gumb Omrežje in internet, da odprete ta razdelek. V novem oknu kliknite Internetne možnosti, da se pomaknete na isti zaslon, kot če bi odprli Internet Explorer.

Internetne možnosti na nadzorni plošči

4. Pojdite na zavihek Dodatno in pod Ponastavi nastavitve Internet Explorerja kliknite Ponastavi.
5. Potrdite polje zraven Izbriši osebne nastavitve, če vas ne zanimajo datoteke, ki jih je pustil Internet Explorer. Priporočljivo je, da to polje potrdite samo, če Internet Explorerja sploh ne uporabljate.
6. Ponovno kliknite gumb Ponastavi in ​​počakajte, da se postopek popolnoma konča. Preverite, ali se napaka še vedno pojavlja pri posodabljanju Avasta.

3. rešitev: dodajte izjemo požarnega zidu za posodobitve

Posodabljalnik za Avast ima svoj izvedljiv program in priporočljivo je, da ga omogočite v požarnem zidu. Če uporabljate požarni zid drugega proizvajalca, lahko sledite korakom, potrebnim za dodajanje programa. Na voljo bi morale biti na njeni spletni strani. To storite tako za Windows Defender:

1. Nadzorno ploščo zaženite tako, da to orodje poiščete v gumbu Start ali tako, da kliknete gumb za iskanje ali krožni gumb Cortana v levem delu opravilne vrstice.
2. Ko se nadzorna plošča odpre, spremenite pogled na Velike ali Majhne ikone in se pomaknite na dno, da poiščete možnost požarnega zidu Windows Defender.

Požarni zid Windows Defender na nadzorni plošči

3. Kliknite požarni zid Windows Defender in na levem seznamu možnosti kliknite možnost Dovoli in aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows. Odpre se seznam nameščenih aplikacij. Pomaknite se do mesta, kjer ste namestili Avast >> setup >> instup.exe. Izberite to izvršljivo datoteko.
4. Kliknite V redu in znova zaženite računalnik, preden ponovite postopek posodabljanja, da preverite, ali se posodobitev Avast »Neznana napaka« še vedno pojavlja!

4. rešitev: Izvedite čisto namestitev programa Avast

Skoraj ni težav, ki jih ni mogoče rešiti s preprosto čisto namestitvijo, ki bo s posebnim pripomočkom, ki ga je Avast izdelal posebej za take namene, zbrisala vse datoteke, vnose v register in morebitne ostanke. Ta metoda je zelo uporabna in jo morate vsekakor uporabiti kot skrajno možnost, ko prejmete to napako.

1. S klikom in odpiranjem prenesite najnovejšo različico namestitvenega paketa Avast povezava in na sredini spletnega mesta kliknite gumb Prenesi brezplačni protivirusni program.
2. Iz tega boste morali prenesti tudi pripomoček za odstranjevanje Avast povezava saj ga boste potrebovali takoj, da se znebite ostankov datotek.
3. Po prenosu teh datotek se odklopite od interneta in zaženite v varnem načinu, tako da sledite navodilom, ki smo jih pripravili v tem Članek . Ta korak ni obvezen, vendar bo prinesel boljše rezultate.
4. Zaženite pripomoček za odstranjevanje Avast in poiščite mapo, v katero ste namestili Avast. Če ste ga namestili v privzeto mapo (Program Files), ga lahko zapustite. Pomikajte se po File Explorerju, dokler ne najdete prave mape.

   Avast Uninstall Utility

5. Kliknite možnost odstranitve in znova zaženite računalnik z zagonom v običajnem zagonu. Preverite, ali se je posodabljanje vrnilo v normalno stanje!