Kako popraviti Windows Hello, ki ne deluje v sistemu Windows 10

Kako Je



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

Windows Hello ponuja alternativni način, da se uporabniki prijavijo v svoje naprave s pomočjo skeniranja šarenice, prepoznavanja obraza ali skeniranja prstnih odtisov. Uporablja se lahko tudi za prijavo v aplikacije, spletne storitve in omrežja. V nekaterih primerih Windows Hello preprosto preneha delovati po posodobitvi, ponastavitvi sistema Windows ali brez očitnega razloga.



Windows Hello ne deluje v sistemu Windows 10



Kakor koli že, obstajajo načini, ki so jih ljudje uporabili za odpravo te težave in za ponovno vzpostavitev delovanja sistema Windows Hello. Običajno jih je enostavno izvesti, zato upoštevajte spodnje rešitve, da boste funkcijo še enkrat pravilno uporabili.



Kaj povzroča, da Windows Hello ne deluje v sistemu Windows 10?

Obstaja več vzrokov, zaradi katerih Windows Hello preneha delovati v sistemu Windows 10. Ti vzroki so običajno povezani z nedavno nameščenimi posodobitvami sistema Windows, ponastavitvami sistema Windows ali podobnim. Oglejte si spodnji seznam:

  • Modul Trusted Platform (TPM) v vaši napravi ni nastavljen - Na napravi je treba nastaviti in zagnati TPM, da bo omogočila prijavo s kodo PIN za uporabnike domene. Uporabniki so težavo rešili tako, da so jo nastavili v svojih računalnikih
  • Prijava s kodo PIN ni dovoljena - Podobno kot prvi vzrok je tudi pri nedavni posodobitvi sistema Windows onemogočeno pooblastilo za prijavo s kodo PIN, ki ste ga imeli prej. Prepričajte se, da ste jo znova omogočili v urejevalniku registra.
  • Stari gonilniki za slikovne in biometrične naprave - Če so gonilniki za zahtevane naprave, kot so spletne kamere, senzorji za prstne odtise in optični bralniki, stari in zastareli, se Windows Hello ne bo mogel zagnati. Če jih posodobite v upravitelju naprav, je težavo rešilo veliko uporabnikov.

1. rešitev: v napravi nastavite TPM

Tehnologija Trusted Platform Module (TPM) ponuja na strojni osnovi povezane z varnostjo funkcije in jo je treba nastaviti, preden v napravi poskusite dostopati do sistema Windows Hello. Morda je bil izklopljen zaradi drugih dejanj, ki ste jih izvedli v računalniku, ali zaradi posodobitve ali ponastavitve sistema Windows. Sledite spodnjim korakom, da ga začnete znova.

  1. Odprite pripomoček Run s kombinacijo tipk Windows + R na tipkovnici (hkrati pritisnite te tipke. Vnesite » vrtljajev na minuto msc 'V novoodprtem polju brez narekovajev in kliknite V redu, da odprete Upravljanje modula zaupne platforme (TPM) orodje.

Zagon orodja za upravljanje TPM



  1. V meniju na vrhu okna kliknite Action in izberite Pripravite TPM ... možnost iz kontekstnega menija, ki se prikaže.
  2. Pojavilo se bo okno, v katerem boste morali znova zagnati računalnik in slediti navodilom, ki se bodo pojavila med postopkom zagona.

Pripravite TPM

  1. Kliknite Ponovni zagon in sledite navodilom ob zagonu. Preverite, ali Windows Hello zdaj deluje v vaši napravi.

2. rešitev: Pooblastite prijavo s kodo PIN z urejevalnikom registra

Po posodobitvi obletnice za sistem Windows 10 je veliko uporabnikov naletelo na težave pri uporabi programa Windows Hello, ker je bil postopek za prijavo s kodo PIN za uporabnika domene ponastavljen. To pomeni, da je treba prijavo PIN ponovno omogočiti v sistemu Windows 10, preden lahko uporabljate Windows Hello. Za to sledite spodnjim korakom!

  1. Ker boste urejali registrski ključ, priporočamo, da si ga ogledate Ta članek objavili smo, da lahko varno varnostno kopirate svoj register, da preprečite druge težave. Kljub vsemu se ne bo zgodilo nič narobe, če natančno in pravilno sledite navodilom.
  2. Odprite Urejevalnik registra okno, tako da v iskalno vrstico, meni Start ali pogovorno okno Zaženi vpišete »regedit«, do katerega lahko dostopate z Tipka Windows + R. kombinacija tipk. V levem podoknu se pomaknite do naslednjega ključa v registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Ustvarjanje nove DWORD v sistemu

wearfit
  1. Kliknite to tipko in poskusite poiskati vnos z imenom AllowDomainPINLogon . Če ga ni, ustvarite novega DWORD vrednost vnos poklican AllowDomainPINLogon z desnim klikom na desni strani okna in izbiro Nova >> DWORD (32-bitna) vrednost . Z desno miškino tipko kliknite in izberite Spremeni iz kontekstnega menija.

Ustvarjanje in omogočanje ključa AllowDomainPINLogon

  1. V Uredi okno, pod Podatki o vrednosti spremenite vrednost na 1. in uporabite spremembe, ki ste jih naredili. Prepričajte se, da je osnova nastavljena na šestnajstiško. Potrdite vsa varnostna pogovorna okna, ki se lahko pojavijo med tem postopkom.
  2. Zdaj lahko ročno znova zaženete računalnik s klikom Meni Start> Gumb za vklop> Znova zaženi in preverite, ali je težava odpravljena. To bo verjetno takoj rešilo težavo.

3. rešitev: Ponovno namestite gonilnike za biometrične in slikovne naprave

Uporabniki so težavo lahko rešili po ponovni namestitvi gonilnikov za slikovne naprave in naprave, ki se uporabljajo kot biometrične naprave, kot so senzorji prstnih odtisov in skenerji šarenice. Če naprava, ki se uporablja za obdelavo biometričnih ali slikovnih napak, sistem Windows Hello ne bi smel delovati, zato se mora pojaviti ta težava. Poskrbite, da posodobite vse zahtevane gonilnike, preden preverite, ali težava še vedno obstaja.

  1. Kliknite gumb menija Start, vnesite » Upravitelj naprav 'In ga izberite s seznama razpoložljivih rezultatov, tako da preprosto kliknete prvega. Lahko se dotaknete tudi Kombinacija tipk Windows + R , da se prikaže pogovorno okno Zaženi. Vtipkati ' devmgmt. msc 'V pogovornem oknu in kliknite V redu, da ga zaženete.

Zagon upravitelja naprav

  1. Odseki, ki jih morate obiskati, se imenujejo Naprave za slikanje in Biometrične naprave. V razdelku Naprave za preslikovanje izvedite naslednje korake za svojo spletno kamero. V biometričnih napravah lahko izberete vse vnose. Za vse naprave izvedite naslednje korake. Z desno miškino tipko kliknite vsak izbrani vnos in izberite Odstranite napravo.

Odstranitev gonilnika za slikovno napravo

  1. Potrdite morebitne dialoge ali pozive, ki vas bodo pozvali, da potrdite odstranitev trenutnega gonilnika in počakate, da se postopek zaključi.
  2. Google ime naprave + proizvajalec in poiščite povezavo do njihove uradne spletne strani. Poiščite najnovejši gonilnik naprave in Prenesi.
  3. Zaženite datoteko, ki ste jo pravkar prenesli in sledite navodilom , ki se bo pojavil na zaslonu za namestitev najnovejših gonilnikov. Lahko pa se vrnete na Upravitelj naprav in kliknite Ukrepanje v zgornjem meniju. Kliknite Poiščite spremembe strojne opreme in bo preveril naprave brez gonilnikov in jih samodejno znova namestil.

Iskanje sprememb strojne opreme v upravitelju naprav

  1. Preverite, ali je težava odpravljena in ali težave s sistemom Windows Hello še vedno obstajajo!

4. rešitev: Posodobite sistem Windows na najnovejšo različico

Uporabniki so poročali, da jim je najnovejšo razpoložljivo različico sistema Windows 10 uspelo rešiti težavo, zato jo obvezno prenesite in namestite. Posodobitev operacijskega sistema na najnovejšo različico je vedno koristna pri obravnavanju podobnih napak, uporabniki pa poročajo, da najnovejše različice sistema Windows 10 dejansko obravnavajo to težavo.

  1. Uporabi Kombinacija tipk Windows + I da se odpre Nastavitve v računalniku z operacijskim sistemom Windows. Lahko pa poiščete » Nastavitve 'Z uporabo iskalne vrstice v opravilni vrstici ali počistite ikono zobnika v spodnjem levem delu.

Nastavitve v meniju Start

  1. Poiščite in odprite Posodobitve in varnost 'V razdelku Nastavitve Ostani v Windows Update in kliknite na Preveri za posodobitve pod gumbom Posodobi status da preverite, ali je na voljo nova različica sistema Windows.

Preverjanje posodobitev v sistemu Windows 10

  1. Če obstaja, naj sistem Windows takoj namesti posodobitev in pozval vas bo, da računalnik znova zaženete.

5. rešitev: Preverite svoj račun Micorosft

Če vaš Microsoftov račun ni preverjen, morda ne boste mogli spremeniti možnosti Windows Hello. V tem primeru lahko težavo reši preverjanje računa v nastavitvah sistema.

  1. Udari Windows tipko in odprto Nastavitve .

    Odprite nastavitve vašega sistema

  2. Zdaj odprta Računi in nato usmerite na Vaše informacije zavihek.
  3. Nato preverite, ali morate preverite Vaš račun. V tem primeru kliknite Preverite in sledite pozivi na zaslonu za potrditev računa.

    Preverite svojo identiteto Microsofta v računalniku

  4. Zdaj znova zaženite računalnik in preverite, ali Windows Hello deluje dobro.

6. rešitev: Uporabite urejevalnik pravilnika skupine

Windows Hello morda ne boste uporabili, če vam pravilnik skupine vašega sistema prepoveduje uporabo ali če je vaš sistem del domenskega omrežja. V tem primeru lahko težavo reši urejanje ustreznih nastavitev pravilnika skupine.

  1. Udari Windows tipko in tip Urejevalnik pravilnika skupine . Nato izberite Urejevalnik pravilnika skupine .

    Odprite urejevalnik pravilnikov skupine

  2. Zdaj v levem podoknu, krmariti na naslednje:
    Konfiguracija računalnika  Skrbniške predloge  Sistem  Prijava

    Odprite Vklopite pravilnik za prijavo priročnega pripenjanja v urejevalniku pravilnika skupine

  3. Nato v desnem podoknu dvojni klik na Vklopite pravilnik za prijavo s priročnim pripenjanjem in izberite Omogočeno .

    Omogočite vklop pravilnika za prijavo priročnega pripenjanja

  4. Zdaj kliknite na Uporabi / V redu in nato v levem podoknu urejevalnika pravilnika skupine krmariti na naslednje:
    Računalniška konfiguracija  Skrbniške predloge  Komponente sistema Windows  Windows Hello for Business
  5. Nato v desnem podoknu poskrbite za vsako politiko je nastavite do Ni konfigurirano .

    Pravilnike sistema Windows Hello for Business nastavite na Not Configured

  6. Zdaj znova zaženite po izhodu iz urejevalnika pravilnika skupine preverite, ali Windows Hello deluje dobro.

Vir:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

7. rešitev: Prekinite povezavo s svojim službenim / šolskim računom

Windows Hello morda ne bo deloval ali njegove možnosti (PIN, prstni odtisi itd.) Morda ne bodo na voljo, če je vaš sistem del službenega ali šolskega omrežja. Morda ste se nenamerno pridružili šolskemu ali službenemu računu, ko ste se prijavili v pošto Office 365 ali Word s poverilnicami za šolo / omrežje (še posebej, če je bila omogočena možnost, da moja organizacija upravlja to napravo). V tem primeru lahko težavo rešite z odklopom računalnika od službenega / šolskega računa.

  1. Pritisnite tipko Windows tipko in izberite Nastavitve .
  2. Nato odprite Računi in v levem podoknu izberite Dostop do dela ali šole .
  3. Zdaj Odklopite iz službenega / šolskega računa (ni treba dotakniti se »Povezan s katero koli domeno«.

    Prekinite povezavo s svojim službenim ali šolskim računom

  4. Potem znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava s sistemom Windows Hello odpravljena.
  5. Če ne, preverite, če dodajanje in nato odstranjevanje do službeni / šolski račun rešuje vprašanje.

Če je težava še vedno prisotna, potem lahko poskusite ponastaviti kodo PIN da uredite težavo.

  1. Udari Windows tipko in tip Možnosti prijave .

    Odprite možnosti prijave

    e -poštni programi za windows 7
  2. Zdaj razširite PIN za Windows Hello in kliknite na Pozabil sem PIN .

    Kliknite Pozabil sem PIN za Windows Hello PIN

  3. Potem sledite poziva k ponastavitvi kode PIN in preverite, ali Windows Hello deluje dobro.

8. rešitev: Uporabite lokalni račun

Napaka se lahko prikaže, če vaš Microsoftov račun ni pravilno nastavljen na problematični napravi ali je njegov profil v sistemu pokvarjen. V tem kontekstu lahko težavo reši prehod na lokalni račun in nato vrnitev na Microsoftov račun.

  1. Udari Windows tipko in odprto Nastavitve .
  2. Nato odprite Računi in v Vaše informacije kliknite na možnost Namesto tega se prijavite z lokalnim računom .

    Namesto tega se prijavite z lokalnim računom

  3. Potem sledite pozivi in Vpiši se z lokalnim računom
  4. Zdaj ponovite iste korake ampak kliknite na Prijavite se z Microsoftovim računom in upam, da bo težava s sistemom Windows Hello rešena.

    Namesto tega se prijavite z Microsoftovim računom

Če je težava še vedno prisotna, lahko poskusite ponastavite računalnik na tovarniške privzete vrednosti.

7 minut branja