Da bi bili v računalniku varni, je pomembno, da spremljate svoje spletne aktivnosti, saj je računalnik v spletu precej ranljiv zaradi preprostega dejstva, da je mogoče vdreti v vse, kar je povezano z internetom. To dejstvo potrjujejo številni viri, kar pomeni, da bi morali vsi povečati svojo varnost.
Ves čas uporabljajte zdravo pamet, ko brskate po internetu in nikoli ne obiskujte nedorečenih spletnih mest, o katerih ne veste ničesar, preden o tem raziskujete z Googlom. Poskrbite, da ne boste prenesli sumljivih datotek, še posebej, če je njihova pripona ».exe«, ker lahko te datoteke takoj okužijo vaš računalnik. Oglejmo si to zlonamerno sporočilo.
Kako odstraniti pojavno okno »Takoj pokličite službo za pomoč uporabnikom sistema Windows«
To posebno sporočilo z napisom »Takoj pokličite službo za pomoč uporabnikom Windows« se v vašem brskalniku običajno prikaže kot pojavno okno in ne kliknite na vse stroške. Običajno se prikaže bodisi povezava bodisi številka, ki bi jo morali poklicati.
Kakor koli že, hekerji bodo želeli dostopati do vašega računalnika bodisi s prenosom njihove programske opreme bodisi s pridobivanjem zaupanja po telefonskem klicu, kjer bi vas prosili, da jim omogočite oddaljen dostop do vašega računalnika, kjer bi ukradli vse vaše podatke brez vašega dovoljenje. Spodaj preberite, kako se spoprijeti s to težavo.
1. rešitev: Uporaba programske opreme Malwarebytes AdwCleaner
To orodje je zelo koristno, ko se morate spoprijeti s temi prevarami in jih lahko povsem enostavno odstranite iz brskalnika in računalnika. To je prvi korak, ki ga morate storiti med reševanjem te težave, zato skrbno sledite spodnjim navodilom.
Najprej zapremo procese brskalnika, ker običajno pojavno okno ne dovoli, da zaprete brskalnik.
- Odprite upravitelja opravil tako, da z desno miškino tipko kliknete opravilno vrstico in nato Zaženete upravitelja opravil. Če želite zagnati upravitelja opravil sistema Windows, lahko pritisnete Ctrl + Alt + Del in kliknete Upravitelj opravil ali preprosto pritisnete Ctrl + Shift + Esc.
- Pomaknite se po seznamu, dokler ne vidite postopka spletnega brskalnika, in enkrat ga kliknite z levo miškino tipko, da postane poudarjen. Ko izberete postopek brskalnika, kliknite gumb Končaj opravilo, kot je prikazano na spodnji sliki.
- Okno brskalnika mora biti zdaj zaprto. Ko naslednjič odprete brskalnik, ne dovolite, da brskalnik odpre zadnjo odprto stran.
Ko smo lahko zaprli brskalnik, ki prikazuje težavo, nadaljujmo z rešitvijo.
- Malwarebytes lahko prenesete s spletnega mesta povezava .
- Ko se Malwarebytes konča s prenosom, dvokliknite datoteko »mb3-setup-consumer«, da namestite Malwarebytes v računalnik.
- Morda se vam bo prikazalo pojavno okno Nadzor uporabniškega računa, v katerem boste vprašali, ali želite Malwarebytes dovoliti spreminjanje vaše naprave. Če se to zgodi, za nadaljevanje namestitve kliknite »Da«.
- Ko se namestitev Malwarebytes začne, boste videli čarovnika za namestitev Malwarebytes, ki vas bo vodil skozi postopek namestitve.
- Če želite namestiti Malwarebytes v vaš računalnik, še naprej sledite pozivom, tako da kliknete gumb »Naprej«.
- Po namestitvi bo Malwarebytes samodejno zagnal in posodobil protivirusno bazo podatkov. Če želite začeti sistemsko skeniranje, kliknite gumb 'Skeniraj zdaj'.
- Zdaj bo Malwarebytes začel računalniško pregledovati zlonamerne programe.
- Ta postopek lahko traja nekaj minut, zato predlagamo, da naredite nekaj drugega in redno preverjate stanje optičnega branja, da preverite, kdaj je končano.
- Po končanem pregledovanju se vam prikaže zaslon, ki prikazuje okužbe z zlonamerno programsko opremo, ki jih je Malwarebytes zaznal.
- Če želite odstraniti zlonamerne programe, ki jih je našel Malwarebytes, kliknite gumb »Izbrana karantena«.
- Malwarebytes bo zdaj v karanteno vse zlonamerne datoteke in registrske ključe, ki jih je našel.
- Za dokončanje postopka odstranjevanja zlonamerne programske opreme vas bo Malwarebytes morda pozval, da znova zaženete računalnik.
2. rešitev: Prenehanje prevare iz brskalnika
Običajno te prevare niso povezane z nobeno zlonamerno aplikacijo in se ne bodo pojavile v nobenem protivirusnem programu, ki ste ga morda namestili. Težava je običajno v brskalniku in začasnih datotekah, ki jih uporablja vaš brskalnik.
Ker se pojavno okno pojavi vsakič, ko odprete brskalnik, uporabimo naslednji trik, da ga popolnoma odstranimo.
- Brskalnik odprite posredno s klikom na povezavo v e-poštnem sporočilu ali podobno.
- Zavihek, na katerem je prikazano sporočilo o napaki, bi se moral prikazati, vendar ga ne odpirajte.
- Kliknite majhen gumb X v desnem kotu zavihka in ostanite na zavihku, ki ga odprete s svojim e-poštnim sporočilom (ali podobnim).
- Kliknite tri pike v zgornjem desnem kotu zaslona in odprite Nastavitve.
- Poiščite možnosti Počisti podatke brskanja in odprite Izberite, kaj želite izbrisati.
- Počisti vse.
- Odprite stran z razširitvami brskalnika in poiščite kaj nenavadnega.
- Izbrišite te razširitve ali jih onemogočite.
- Zdaj bi lahko brskalnik uporabljali brez težav.
Opomba: Te nastavitve se razlikujejo od brskalnika do brskalnika, zato se prepričajte, da se te možnosti ne nahajajo neposredno, kot je opisano v teh korakih, in niso poimenovane enako za vse brskalnike.
3. rešitev: Znebite se sumljivih programov, nameščenih v računalniku
Rešitev 2 je običajno dovolj, da se znebite teh prevar s tehnično podporo. Če pa se ni in če menite, da je vaš računalnik okužen, je čas, da se znebite zlonamerne aplikacije.
- Zaženite pogovorno okno Zaženi z istočasnim dotikom tipk Win + R.
- V pogovorno okno vnesite Nadzorna plošča in kliknite V redu.
- Pomaknite se do menija Programi ali Programi in funkcije.
- Kliknite Odstrani program, da poiščete vse razpoložljive programe za odstranjevanje.
- Z desno miškino tipko kliknite aplikacijo, ki se vam zdi sumljiva in če veste, da je niste namestili
- Kliknite gumb Odstrani.
Naslednji korak je znebiti se zlonamerne programske opreme z uporabo Malwarebytes Anti-Malware, ki je odličen optični bralnik z brezplačno preskusno različico. Po rešitvi te težave na srečo ne boste potrebovali, zato si prenesite brezplačno različico tukaj .
- Poiščite datoteko, ki ste jo pravkar prenesli, in jo dvokliknite.
- Izberite, kam želite namestiti MBAM, in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.
- Odprite MBAM in izberite možnost Optično branje, ki je na voljo na začetnem zaslonu.
- Orodje bo zagnalo svojo storitev posodabljanja, da bo posodobilo svojo bazo virusov, nato pa bo nadaljevalo s pregledom. Počakajte, dokler se ne konča.
- Po končanem postopku znova zaženite računalnik.
