Nekateri uporabniki poročajo, da na osebnem računalniku z operacijskim sistemom Windows in macOS ne morejo predvajati HD filmov iz iTunesa, čeprav so jih kupili ali najeli običajno. Napaka, ki se prikaže, je ' Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti ‘. Najbolj prizadeti uporabniki poročajo, da nobena od televizijskih serij ali filmov, katerih lastniki so, ne bo predvajana.
Napaka ITunes 'Tega filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti'
Vaš prvi poskus odprave te težave bi moral biti odjava iz vašega računa Itunes, da počistite morebitne začasne podatke, ki bi lahko povzročili težavo. Če to ne deluje, poskusite znova konfigurirati nastavitve predvajanja aplikacije, pri katerih naj se izvaja 1080p privzeto.
Ker lahko delno pokvarjena posodobitev povzroči Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti Napaka, naredite tudi nekaj korakov, da zagotovite, da je iTunes posodobljen na najnovejšo različico in da vaš Windows deluje v najnovejši razpoložljivi različici.
Opomba: Če si iz kakršnega koli razloga ne morete privoščiti posodobitve zgradbe operacijskega sistema, se boste morali vrniti na problematični gonilnik in preprečiti, da se posodobitev znova namesti z Pokaži ali skrij paket za odpravljanje težav.
Do te težave pa lahko pride, če poskušate predvajati filme iTunes in iTunes na zunanjem zaslonu, priključenem prek DVI. V tem primeru bi težavo odpravili s prehodom na povezavo HDMI.
V operacijskih sistemih Windows 10 in Windows 8.1 se lahko zgodi, da se ta težava pojavlja zaradi sekundarnega gonilnika Hyper-V, ki na koncu prekine HDCP. V tem primeru boste morali onemogočiti Hyper-V da bi odpravili težavo.
Če naletite na macOS, enakovreden tej napaki ( Ne morem gledati v visoki ločljivosti ), poskusite ponastaviti upravitelj napajanja, preden ponovno zaženete predvajanje videa.
Ponovno podpisovanje z računom iTunes
V nekaterih primerih je prikaz Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti ‘Se lahko zgodi zaradi napake, povezane z računom, ki ga trenutno uporabljate z iTunes. Poroča se, da se ta težava pojavi po prekinitvi omrežja ali po tem, ko uporabnik poskuša predvajati vsebino v iTunes, potem ko je računalnik prebudil iz stanja spanja ali mirovanja.
Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti s ponovnim podpisom z računom iTunes. Če želite to narediti, preprosto kliknite Računi na traku na vrhu in kliknite na Odjava da odstranite svoj račun.
Nato se vrnite v meni Račun in kliknite na Vpis. Nato vstavite svoj Apple uporabniško ime poverilnice in dokončajte postopek prijave.
Odjava in prijava iz iTunes
Ko se znova uspešno prijavite, ponovite dejanje, ki je prej povzročalo težavo, in preverite, ali je zdaj odpravljeno.
Spreminjanje privzete ločljivosti na 1080P
V določenih okoliščinah lahko na koncu naletite na Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti ‘Napaka zaradi dejstva, da vaše nastavitve predvajanja iTunes niso konfigurirane za predvajanje 1080P. To je lahko težava, če poskušate predvajati video vsebino na zaslonu z ločljivostjo večjo od 720p.
Številni prizadeti uporabniki so potrdili, da je bila težava odpravljena šele potem, ko so spremenili nastavitve trgovine iTunes, da bi jo prisilili Največja revolucija.
Tu je kratek vodnik o tem, kako spremeniti privzeto ločljivost iTunes za predvajanje videoposnetkov na 1080p:
- Odprite Itunes in v traku na vrhu kliknite meni Uredi. V novo prikazanem kontekstnem meniju kliknite Preference.
- Ko ste enkrat v Preference v meniju izberite Predvajanje iz vodoravnega menija na vrhu.
- Uporabite spustni meni, povezan z Največja ločljivost da ga spremenite v Visoka ločljivost (1080p) in kliknite V redu da shranite spremembe.
- Znova zaženite iTunes in preverite, ali se težava še vedno pojavlja, ko poskušate predvajati video vsebino.
Forsiranje 1080p v iTunes Video Playback
Če še vedno vidite Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti ‘Napaka, premaknite se na naslednji možni popravek spodaj.
Posodabljanje iTunes na najnovejšo različico
Izkazalo se je, da ste morda s to težavo naleteli zaradi dejstva, da uporabljate zastarelo različico iTunes. Apple je znan po tem, da je zmanjšal podporo starejšim različicam (zlasti na osebnih računalnikih), ne da bi to res napovedal.
Zaradi tega bi morali ta vodnik za odpravljanje težav zagnati tako, da namestite najnovejšo različico iTunes in znova zaženete postopek. Vendar se ne zanašajte na funkcijo samodejnega posodabljanja, saj na platformi Windows ni tako zanesljiva.
Poskusite posodobiti samodejno, tako da v meniju na vrhu kliknete Pomoč in kliknete Preveri za posodobitve iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Preverjanje posodobitev v iTunes
Če to ne deluje, si vzemite čas, da ročno odstranite komponento iTunes iz računalnika in na koncu namestite najnovejšo različico. Tu je hiter vodnik po korakih, ki vam bo pokazal, kako to storiti:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Appwiz.cpl’ in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti zaslon.
Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete seznam nameščenih programov
- Ko ste enkrat v Programi in lastnosti Windows, se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite namestitev iTunes. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Odstranitev problematične aplikacije
- Ko je odstranitev končana, znova zaženite računalnik in počakajte, da se zaključi naslednji zagon.
- Po končanem naslednjem zagonu odprite to povezavo ( tukaj ) iz privzetega brskalnika in pritisnite Prenesi gumb, da dobite najnovejšo različico iTunes. Nato kliknite Pridobi v trgovini WIndows, da začnete namestitev.
Prenos najnovejše različice iTunes
Opomba: Če v Windows 10 ne naletite na to težavo, prenesite to različico ( tukaj ).
- Po končani namestitvi odprite aplikacijo inTunes in preverite, ali je težava zdaj odpravljena s poskusom predvajanja filma ali TV-serije iTunes.
Zagon iTunes
Če še vedno vidite Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti napake, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
Preklop zaslona samo na HDMI
Izkazalo se je, da različica iTunes za Windows sproži to posebno napako, ko je prisiljena igrati visoko ločljivost ( HDCP ) filmov ali TV serij na monitor, povezan prek kabla DVI.
Če je ta scenarij uporaben in poskušate predvajati vsebino na zunanjem zaslonu, ki je povezan prek DVI, jo odstranite, znova zaženite računalnik in poskusite predvajati film s privzetega zaslona. V primeru, da Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti težava se ne prikaže, ko zaslon DVI ni povezan, težavo ste pravkar uspeli prepoznati.
Če želite to popraviti, preklopite povezavo na HDMI. Če vaša naprava na zunanjem zaslonu privzeto nima reže HDMI, boste za uveljavitev te rešitve potrebovali adapter.
Uporaba adapterja DVI na HDMI
Če ta metoda ni uporabna, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
Namestitev vseh čakajočih posodobitev sistema Windows
Po mnenju mnogih prizadetih uporabnikov lahko to težavo povzroči slaba posodobitev sistema Windows 10, ki je bila izdana konec leta 2015. V primeru, da ste to posodobitev namestili, vendar niste namestili sprotnega popravka, ki rešuje spor v iTunesu (objavljen februarja 2016 ), lahko pričakujete, da boste videli Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti napaka vsakič, ko poskušate predvajati vizualni medij v iTunes.
Ena od rešitev, ki bo odpravila težavo, če bo uporabljen ta scenarij, je namestitev vsake čakajoče posodobitve sistema Windows in prilagoditev računalnika na to. S tem postopkom boste zagotovili nameščen hitri popravek - po tem boste iTunes lahko brez težav uporabljali za filme in TV serije.
Tu je hiter vodnik za namestitev vseh čakajočih posodobitev v sistemu Windows 10:
- Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R. . Nato vnesite ' ms-settings: windowsupdate ’ in pritisnite Enter odpreti Windows Update zavihka Nastavitve app.
Odpiranje zaslona Windows Update
- Znotraj zaslona Windows Update se pomaknite navzdol v desni del in kliknite na Preveri za posodobitve za sprožitev pregledov za posodobitve.
Preverite posodobitve v storitvi Windows Update
- Če so na voljo čakajoče posodobitve, sledite navodilom na zaslonu za namestitev vsakega primerka. Če ste pozvani, da namestite pred namestitvijo vsake posodobitve, se prepričajte, da se po končanem naslednjem zagonu vrnete na isti zaslon, da zagotovite namestitev vsake posodobitve v teku.
V nastavitvah preverite, ali so na voljo posodobitve
- Ko je nameščena vsa razpoložljiva posodobitev, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je končano naslednje zagonsko zaporedje, tako da poskusite predvajati video vsebino iz iTunes.
V primeru, da Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti napaka se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednji možni popravek spodaj.
Razveljavitev in blokiranje posodobitve sistema Windows
Kot se je izkazalo, Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti Pogosto poročajo, da napako povzroča problematična posodobitev, ki na koncu učinkovito razbije aplikacijo iTunes. To je mogoče rešiti z namestitvijo sprotnega popravka (zgornja metoda), vendar v primeru, da ne želite (ali nimate sredstev) posodobitve na novejšo različico sistema Windows, obstaja še ena rešitev.
Nekateri uporabniki, ki so se prav tako soočali s to težavo, so potrdili, da so lahko težavo rešili z obnovitvijo sistema, da se vrnejo iz problematične posodobitve sistema Windows in jo nato blokirajo, da preprečijo njeno ponovno namestitev.
Tu je vodnik po korakih, ki vam bo pokazal, kako obnovite in blokirate posodobitev sistema Windows, ki na koncu povzroči Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti napaka:
- Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R. . Nato vnesite 'Rstrui' v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Obnovitev sistema uporabnost.
Odpiranje čarovnika za obnovitev sistema prek polja Zaženi
- Ko se naloži pripomoček za obnovitev sistema, kliknite Naslednji ob prvem pozivu in nato potrdite polje, povezano z Pokaži več obnovitvenih točk za ogled celotne vrste razpoložljivih točk za obnovitev sistema.
- Nato izberite obnovitveni posnetek, ki je datiran tik preden se problematična posodobitev sistema Windows namesti in zamoči z iTunes, in kliknite Naslednji ponovno.
Obnovitev sistema na prejšnjo točko v času
Opomba: Windows bo samodejno ustvaril obnovitvene posnetke pred namestitvijo večjih posodobitev sistema Windows. Če niste spremenili privzetega vedenja, morate imeti en posnetek za obnovitev, ki bo povrnil stanje vašega računalnika tik preden je bila posodobitev uporabljena.
- Zdaj morate le klikniti Da da začnete postopek obnavljanja. Ob kliku Končaj, računalnik se bo znova zagnal in uveljavilo se bo staro stanje.
- Ko je naslednji zagon končan, morate poskrbeti, da se posodobitev ne bo znova namestila, da bo prišlo do Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti spet napaka. Če želite to narediti, morate prenesti in namestiti uradno Microsoft Show ali Hide paket za odpravljanje težav s te povezave ( tukaj ) .
- Ko je izvedljiva datoteka prenesena, jo dvokliknite in začnite s klikom na Napredno in potrdite polje, povezano z Samodejno uporabi popravila in kliknite Naslednji nadaljevati.
Samodejno izvajanje popravil
- Na naslednjem zaslonu počakajte, da se začetno skeniranje konča, nato kliknite na Skrij posodobitve hiperpovezava.
Skrivanje posodobitev v sistemu Windows 10
- Nato potrdite polje, povezano s problematično posodobitvijo, ki jo želite skriti, in kliknite Naslednji za napredovanje na zadnji zaslon.
Skrivanje posodobitev
- Počakajte, da se postopek konča, nato znova zaženite računalnik in ob naslednjem zagonu zaženite iTunes, da preverite, ali je Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti napaka je zdaj odpravljena.
V primeru, da se težava ponovi, se pomaknite do naslednjega morebitnega popravka spodaj.
Onemogočanje Hyper-V (samo Windows 8.1 in Windows 10)
Izkazalo se je, da obstaja en poseben scenarij, ki se zdi, da vpliva samo na uporabnike sistemov Windows 8.1 in Windows 10. Upoštevajte, da Microsoft v ta operacijski sistem samodejno vključi paket navidezne naprave z imenom Hyper-V Client - privzeto bo nameščen.
Vendar ne pozabite, da paket Hyper-V sam po sebi ni problem. Težava se pojavi, ker je namestil sekundarni gonilnik, ki lahko zlomi HDCP - kar pomeni, da boste videli Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti tudi če je vaš sistem popolnoma skladen.
Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da popolnoma onemogočite tehnologijo Hyper-V. Tu je kratek vodnik, kako to storiti:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Appwiz.cpl’ v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti meni.
V pogovorno okno Zaženi vnesite 'appwiz.cpl' in pritisnite Enter
- Ko ste enkrat v Programi in lastnosti meni, uporabite meni na levi, da kliknete Vklopite ali izklopite funkcije sistema Windows.
Dostop do menija s funkcijami sistema Windows
- Ko vstopite, razširite mapo Hyper-V in se prepričajte, da so polja, povezana z Orodja za upravljanje Hyper-V in Platforma Hyper-V pred klikom niso označeni V redu.
Onemogočanje Hyper-V prek zaslona s funkcijami sistema Windows
- Počakajte, da se postopek konča, nato znova zaženite računalnik, če tega ne zahteva samodejno.
- Preverite, ali je Filma ni mogoče predvajati v visoki ločljivosti ‘Napaka je odpravljena ob naslednjem zagonu s ponovitvijo postopka predvajanja.
Če težava ni odpravljena, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.
Ponastavitev programa Power Manager (samo za macOS)
Če naletite na macOS različico te napake ( ‘Ne morem gledati v visoki ločljivosti’ ), težavo bi lahko odpravili s ponastavitvijo upravitelja napajanja. Veliko uporabnikov Maca potrjuje, da jim je ta operacija končno omogočila normalno predvajanje video vsebin v iTunesu. Očitno je to eden prvih navodil za odpravljanje težav, ki so jih za tovrstna vprašanja priporočili Appleovi podporni agenti.
Tu je kratek vodnik, kako to storiti:
Opomba: Spodnja navodila bi morala delovati ne glede na različico macOS, ki jo uporabljate.
- Prepričajte se, da je vsaka aplikacija zaprta (vključno z iTunes).
- Kliknite na Apple (zgoraj levo) in kliknite na Ugasniti iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Zaustavitev MacOS
- Ko pridete do poziva za potrditev, pritisnite in držite Shift + Control + Možnost in nato kliknite Ugasniti še enkrat, da sprožite ponastavitev upravitelja napajanja.
Ponastavitev programa Power Manager
- Ko se vaš Mac popolnoma izklopi, ga zaženite običajno in počakajte, da se postopek zagona konča. Nato ponovite dejanje, ki je povzročilo ‘Ne morem gledati v visoki ločljivosti’ in preverite, ali je težava zdaj rešena.
