Površinske ušesne čepke
V začetku tega tedna smo poročali da se številni uporabniki Surface Earbuds trenutno pritožujejo zaradi stalnih težav z zvokom pri svojih novih napravah. Glede na poročila na forumih Microsoftove skupnosti je med uporabnikom, ki predvajajo zvok na Surface Earbuds, slišati vztrajno sikanje.
Na žalost čudne težave z zvokom še vedno mučijo stotine ljudi in uporabniki se nad to težavo še naprej pritožujejo Microsoftovi odgovori in Reddit forumih. Čeprav Microsoft o tej zadevi ni izdal uradne izjave, je OP očitno prejel odgovor Microsoftove službe za stranke.
Ni težav z zvokom površinskih ušesnih zvočkov?
Predstavnik CS izjavil, da je to pričakovano vedenje in težav s hrupom nikakor ni mogoče odpraviti. Poleg tega sikanje, ki mu sledijo tihi kliki, v bistvu nastane, ko je ojačevalnik izklopljen:
' Upam, da vas to sporočilo dobro najde. Končno sem prejel posodobitev najboljših Microsoftovih inženirjev. Potrdili smo, da boste ob zaustavitvi zvoka zaslišali 1-2 sekundi belega šuma, ki mu bo sledil tihi klik. To se zgodi, ko se ojačevalnik, vgrajen v Surface Earbuds, izklopi. To ne vpliva na funkcionalnost vaših površinskih ušesnih čepkov in je pričakovano. Tudi zamenjava ne bo pomagala, ker se bo ta simptom pojavil na vseh ušesnih čepkih , «Je povedal predstavnik Microsoftove službe za stranke.
Glede na videz gre za oblikovalsko težavo, ki je ni mogoče enostavno odpraviti s posodobitvijo vdelane programske opreme. Medtem ko Microsoft trdi, da to ne vpliva na normalno delovanje naprave, poročila navajajo, da gre za nenehno težavo med predvajanjem zvoka v številnih napravah. Po mnenju nekaterih uporabnikov Surface Earbuds naj bi se Microsoft očitno zavedal težave in velikan Redmonda je namerno poslal napravo brez popravka.
Glede na to, da je industrija brezžičnih slušalk zelo konkurenčen trg, težava z Surface Earbuds, povezana z zvokom, ni dober znak, zlasti v zgodnjih dneh življenjskega cikla izdelka. Microsoft mora to težavo odpraviti, preden odvrne potencialne kupce.
Oznake Microsoft
