Surface Laptop 2: Microsoft mora preučiti trditve o razbarvanju zaslona

Prenosni računalnik 2

Naprave Microsoft Surface so bile znane kot zanesljiv izdelek v industriji. Vendar pa je bila z izdajo Surface Pro 4 kakovost serije Surface postavljena pod vprašaj. Ljudje so naleteli na vrsto čudnih težave s strojno opremo .

Uporabniki Surface Pro 4 so morali dolgo čakati na uradno potrditev in zamenjave. Zdaj se uporabniki Surface Laptop 2 brez razloga pritožujejo zaradi rumenih sledi na robovih zaslona. Nekdo je o tem podrobno razpravljal na Forum Microsoft Answers .

OP je najprej opazil nenavadno napako, zaradi katere je zaslon občutno porumenel okoli robov. Presenetljivo je, da se zdi, da so rumeni znaki na računalnikovem zaslonu sledi opeklin. OP je menil, da gre za težavo s strojno opremo in ne za splošno težavo s programom Surface Laptop 2.

Kasneje je OP opazil isto napako na novem stroju, ki je bil uporabljen le nekaj mesecev. A rumene znamke so bile tokrat še slabše. Uporabnik Surface je domneval, da sta za to težavo lahko dva razloga.

Ali Microsoft namerava tokrat ponuditi nadomestno?

Vzrok je lahko zaradi okvare vgrajenega ventilatorja prenosnika ali pa je baterija nameščena tik za zaslonom. Glede na poročila foruma se na vogalih zaslona pojavijo opekline.

Veliko število pritožb [ 1. , 2. , 3. , 4. ] uporabnikov Surface glede razbarvanja zaslona kažejo, da je to težava na koncu Microsofta. Čeprav zamenjava zaslona ni zajeta v garanciji za napravo, je še treba videti, kako se bo Microsoft ukvarjal z njo.

Kot vedno bo tudi Microsoft morda počakal še nekaj mesecev, preden bo ugotovil, da bi to lahko bila napaka v proizvodni kakovosti. Tiskovni predstavnik podjetja je izjavil:

' Hvala, ker ste se povezali z Microsoftovo skupnostjo in objavili svojo skrb. Žal nam je, da smo izvedeli več o razbarvanju zaslona vašega Surface Laptop 2. To ni izkušnja, kakršno želimo, da imate. Tukaj smo, da vas usmerimo v ustrezno ekipo, ki to reši. '

Vendar nadomestna politika Microsofta za naprave Surface še ni jasen. Microsoftov agent je uporabniku svetoval, naj stopi v stik Microsoftova podpora za nadomestne možnosti.

Ste opazili težavo z razbarvanjem vaše naprave Surface? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.