The 0X803F800B koda napake pri poskusu zagona nekaterih iger Xbox One. Koda napake v bistvu pomeni, da naročnina na Xbox Live Gold ni več aktivna, vendar nekateri uporabniki vidijo to sporočilo, čeprav je njihova naročnina na Gold še vedno aktivna in imajo pravico igrati igro.
Koda napake Xbox One 0X803F800B
Kdaj odpravljanje te težave , najprej začnite tako, da zagotovite, da vaš Zlato naročnina je trenutno aktivna in dejansko imate pravico zagnati igro, ki sproži 0x803f800b napaka.
Če potrdite, da je naročnina na Gold še vedno aktivna, raziščite, ali se Microsoft trenutno ukvarja s široko razširjenimi napravami izdaja strežnika to povzroča to težavo.
Če pa potrdite, da ni tako, izvedite postopek cikla za napajanje ali poskusite znova namestiti igro, ki povzroča kodo napake, da ročno obnovite dodeljeno licenco.
Če nobena od teh morebitnih popravkov ne deluje, vam ne preostane drugega, kot da stopite v stik z agentom Microsoft Live in ga prosite za pomoč.
Podaljšanje naročnine na zlato
Preden preizkusite katerega koli od spodnjih popravkov, poskrbite, da bo vaš Xbox Live Zlata naročnina je veljavna.
To napako boste morda videli pri poskusu dostopa do igre, ki je bila prej na voljo brezplačno v skladu z vašo naročnino na Gold - ne pozabite, da tudi če so te igre brezplačne, imate pravice igrati le, če imate aktivno zlato naročnina.
Če niste prepričani, ali je naročnina na Gold aktivna ali ne, sledite spodnjim navodilom in preverite razpoložljivost naročnine na Xbox Gold prek menija konzole:
- Na glavni nadzorni plošči v meniju Xbox pritisnite gumb Xbox na krmilniku, da odprete meni vodnika.
- Nato z desnim sprožilcem označite Sistem , nato izberite Nastavitve in pritisnite A na krmilniku, da odprete meni.
Dostop do menija Nastavitve na Xbox One
- Ko vstopite v meni za nastavitve Xbox, z levo palčko izberite račun v meniju na levi.
- Nato se pomaknite na desni del in odprite Naročnina meni (pod Račun).
Dostop do menija Račun> Naročnina na Xbox One
- Ko vstopite v meni Naročnine, lahko jasno vidite, ali je naročnina na Xbox Gold še vedno aktivna (in kdaj bo potekla).
- Če je naročnina že potekla, jo boste morali obnoviti, če želite obiskati 0x803f800b koda napake pri poskusu zagona igre, ki ste jo prej dobili brezplačno.
Opomba: Naročnino lahko obnovite neposredno v meniju Naročnina ali pa fizične kode Xbox Live kupite pri lokalnem prodajalcu pri uradnem uradniku. Trgovina Microsoft ali pri pooblaščenem spletnem prodajalcu.
Če ste zagotovili, da je naročnina na Xbox Live Gold še vedno aktivna, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
Preverjanje stanja strežnikov Xbox Live
Težava s strežnikom je lahko odgovorna tudi za to, da vaša konzola ne more preveriti lastništva vaših iger. Če ste se prej prepričali, da naročnina na Xbox Live ni potekla, je naslednji logični korak zagotoviti, da težava ni razširjena.
Na srečo obstajajo uradni kanali za preverjanje, ali se Microsoft trenutno ukvarja z razširjeno težavo v Xbox Live. Začnite s preverjanjem uradna stran stanja Xbox Live in preverite, ali trenutno obstaja težava z osnovnimi storitvami na Xbox One.
Stanje strežnika Xbox Live
Če trenutno obstaja težava s kritično storitvijo, si oglejte tudi uradnika Twitter račun za Podpora za Xbox za kakršna koli uradna obvestila o razširjeni izdaji ali obdobju vzdrževanja.
Opomba: V primeru, da se drugi uporabniki v vaši regiji srečujejo z isto težavo, vam ne preostane drugega, kot da počakate, da jih Microsoftovi inženirji odpravijo težavo na svojem koncu.
Če preiskave, ki ste jih pravkar izvedli, niso odkrile težave s strežnikom z Xbox one, se pomaknite navzdol do naslednjega morebitnega popravka spodaj.
Izvajanje postopka močnega kolesarjenja
Izkazalo se je, da lahko do te težave pride tudi zaradi napake vdelane programske opreme ali začasne datoteke, zaradi katere sistem verjame, da je vaša naročnina na Gold dejansko potekla. Če ste prepričani, da ni tako, lahko poskusite sprožiti postopek močnega kolesarjenja.
S tem postopkom boste očistili napajalne kondenzatorje skupaj z vsemi začasnimi podatki, ki bi lahko ovirali zmožnost vaše konzole vzpostaviti lastništvo .
Tu je hiter vodnik po korakih, ki vam bo omogočil, da na konzoli Xbox One izvedete postopek močnostnega kolesarjenja:
- Ko je konzola popolnoma vklopljena, pritisnite in pridržite gumb Xbox na sprednji strani konzole 10 sekund ali dokler ne zaslišite izklopa ventilatorjev in vidite, kako se sprednja LED ugasne.
Pritisnite tipko gumb za prižig na Xbox One
- Ko je naprava Xbox popolnoma izklopljena, počakajte celo minuto, preden jo poskusite znova vklopiti. Če želite zagotoviti, da bo operacija električnega cikla uspešna, fizično odklopite napajalni kabel konzole Xbox One iz električne vtičnice in počakajte najmanj 15 sekund, preden jo ponovno priključite.
- Znova zaženite konzolo prek gumba Xbox na konzoli in počakajte, da se zagon konča.
Opomba: Med zagonom konzole bodite pozorni na dolgo zagonsko animacijo Xbox (tisto, ki traja več kot 3 sekunde). Če ga vidite, je potrditev, da je bil postopek močnostnega kolesarjenja uspešno izveden.
Dolga začetna animacija Xbox One
- Ko je naslednji zagon končan, zaženite isto igro, ki je prej sprožala 0X803F800B kodo napake in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
Ponovna namestitev igre, ki povzroča napako
Če se s to težavo srečujete samo z eno igro, ki ste jo kupili digitalno (ni bila prejeta prek programa Gold), je možno, da se spopadate z vprašanjem licenciranja. Ker Xbox One nima funkcije, podobne Obnovi licence kot PS4, boste morali igro znova namestiti, da boste lahko ponovno vzpostavili lastništvo nad to licenco.
Če je ta scenarij uporaben, sledite navodilom na zaslonu, da znova namestite igro, ki končno povzroča 0x803f800b napačna koda:
- Pritisnite tipko Xbox na krmilniku in z njim dostopate do Igre in aplikacije meni.
Dostop do Mojih iger in aplikacij
- Iz Igre in aplikacije se pomaknite do igre, ki jo želite odstraniti, in pritisnite Start> Upravljanje igra .
Upravljanje aplikacije / igre
- Nato v meniju na desni izberite Odstrani vse. Prepričajte se, da odstranite osnovno igro skupaj z vsakim nameščenim dodatkom ali razširitvijo.
Odstranitev igre
- Ko je namestitev končana, se vrnite na isto Upravljaj in se pomaknite do menija Pripravljen za namestitev oddelku.
- Nato se pomaknite na desni del in uporabite Namestite gumb, povezan z igro, ki ste jo prej odstranili za ponovno vzpostavitev lastništva.
- Po končani namestitvi znova zaženite igro in preverite, ali jo še vedno vidite 0x803f800b.
Če se težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
Obrnite se na Microsoftovo podporo
Če vam nobena od zgornjih metod ni uspela in ste prepričani, da je naročnina na Gold še vedno aktivna, morate poiskati pomoč, da popravite 0x803f800b.
V tem primeru bi moral biti naslednji korak, da stopite v stik z virtualnim agentom in ga prosite, naj znova vzpostavi lastništvo nad igro, do katere ste upravičeni. Za začetek obiščite to stran Pišite nam in kliknite na Kontaktiraj nas (Spodaj Še vedno potrebujete pomoč )
Stopite v stik s skupino za podporo za Xbox
V novem pojavnem meniju izberite Igre in aplikacije, nato izberite Ne morem igrati digitalne igre (pod V čem je težava ). Na koncu izberite Xbox ena kot platformo, na kateri se pojavlja ta težava, in kliknite na Naslednji.
Nato kliknite Izberite svoj račun , se prijavite s svojimi poverilnicami, izberite način stika in počakajte, da Microsoftov agent stopi v stik z vami.
Ko nekdo končno stopi v stik z vami, boste morali potrditi nekaj varnostnih vprašanj, da potrdite lastništvo računa, nato pa boste prejeli pomoč pri reševanju težave.
Oznake Xbox ena 5 minut branja
