Popravek: 421 se ne more povezati s strežnikom SMTP

Nekateri uporabniki so poročali, da so prejeli “Strežnik se je odzval: 421 se ne more povezati s strežnikom SMT / SMTP” napaka pri poskusu pošiljanja e-pošte v Outlooku. Pogosto se napaka prikaže zaradi nepravilnih nastavitev za strežnik SMTP / / SMT, vendar obstaja nekaj drugih vzrokov, ki bodo sprožili to vedenje Outlooka.

Napaka je precej pogost pojav pri računih Gmail, konfiguriranih v Outlooku.

Napake SMTP / SMT, s katerimi se srečujemo v Outlooku, lahko na splošno razdelimo v naslednje štiri kategorije:

• Napake v konfiguraciji programa Outlook - najpogostejši razlog za Outlook se ne more povezati s strežnikom SMTP / SMT error je konfiguracijska napaka v Outlookovih nastavitvah. Toda to velja samo, če se je težava pojavila z na novo konfiguriranim e-poštnim računom.
• Težave, povezane z požarnim zidom - Znano je, da se to vedenje ne zgodi z vgrajenim požarnim zidom Windows. Vendar pa so nekateri požarni zidi in protivirusni programi tretjih oseb konfigurirani tako, da blokirajo povezavo do nekaterih obsegov IP, ki lahko vključujejo e-poštni strežnik. To je lahko osnovni vzrok za napako pri pošiljanju e-pošte v Outlooku.
• Filtriran promet na vratih 25 - Ena najpogostejših praks, ki jo izvajajo ponudniki internetnih storitev, da bi čim bolj zmanjšali avtomatizirano neželeno pošto, je blokiranje prometa pristanišče 25 . Čeprav to učinkovito preprečuje, da bi okuženi računalniki delovali kot omrežja z neželeno pošto, končnemu uporabniku ustvarja tudi veliko težav, vključno z 421 Ne morem se povezati s strežnikom SMTP napaka.
• Motnje, ki jih povzroča povezava VPN - Nekateri ponudniki VPN (zlasti novi izdelki) morda nimajo e-poštnega strežnika, ki ste ga uporabili na belem seznamu. Znano je, da to sproži 'Strežnik se je odzval 421 se ne more povezati s strežnikom SMT' napaka.

Uporabniki bi morali uporabiti ustrezno rešitev, odvisno od vzroka sporočila o napaki. Spodaj je zbirka metod, ki so jih uporabniki uspešno uporabili za reševanje ' strežnik se je odzval: 421 se ne more povezati s strežnikom SMT / SMTP ” napake in običajno pošiljanje e-pošte v Outlooku.

Opomba: Preden odpravite težave s spodnjimi metodami, se prepričajte, da namestitev programa Outlook ni poškodovana. Če želite zagotoviti, da težave ne povzroča slaba namestitev Outlooka, znova namestite različico Outlooka in preverite, ali se sporočilo o napaki še vedno pojavlja.

Če ste konfigurirali samo račun Outlook, začnite z 1. metoda in odpravljanje napak pri konfiguraciji. Če ste prej lahko pošiljali e-pošto v Outlooku, začnite z 2. metoda in se spustite.

Če niste prepričani o vzroku težave, sledite vsaki metodi, dokler ne najdete rešitve, ki uspešno reši vašo težavo.

1. način: Odpravljanje težav s konfiguracijo Outlooka

Če ste nedavno konfigurirali svoj e-poštni račun v Outlooku, je verjetno, da je napako povzročila napaka v konfiguraciji. Upoštevajte, da bo napačno črkovano ime poštnega strežnika ali napačna nastavitev vrat povzročila, da bo Outlook prikazal » 421 se ne more povezati s strežnikom SMT / SMTP ” napaka pri pošiljanju ali prejemanju e-pošte.

Če ste prvič ročno konfigurirali nastavitve e-poštnega računa, poskusimo znova dodati svoj račun in omogočiti, da Outlook samodejno doda pravilne nastavitve. Outlook se bo večino časa dobro odločil za pravilna vrata. Tu je hiter vodnik za samodejno dodajanje pravilne konfiguracije:

1. Začnimo z odstranitvijo računa, preden omogočimo, da Outlook samodejno znova konfigurira nastavitve. Če želite to narediti, odprite Outlook in pojdite na Datoteka> Nastavitve računa , izberite zadevni račun in kliknite Odstrani .
   
2. Ko je račun odstranjen, kliknite Novo , izberite E-poštni račun in znova vstavite svoje poverilnice. Zadel Naslednji in počakajte, da se nastavitve konfigurirajo in pošlje preizkusno e-poštno sporočilo.
   
3. Če je preizkusno e-poštno sporočilo uspešno poslano, je zdaj treba uspešno konfigurirati vaš e-poštni račun.
   

Če se pri pošiljanju preizkusnega e-poštnega sporočila prikaže isto sporočilo o napaki, se pomaknite navzdol na 2. metoda

2. način: Spreminjanje številke vrat SMTP

Če se pri pošiljanju preizkusnega e-poštnega sporočila v Outlooku prikaže isto sporočilo o napaki, je zelo verjetno, da se težava dogaja, ker ponudnik internetnih storitev filtrira vrata SMTP (25). Znano je, da nekateri ponudniki internetnih storitev blokirajo promet Pristanišče 25 v poskusu čim večjega širjenja avtomatizirane neželene pošte.

Opomba: Ta scenarij je uporaben samo, če je vaš Odhodni strežnik (SMTP) povezava je nastavljena prek SSL .

Če je to vzrok napake, lahko preverite tako, da spremenite številko vrat SMTP iz 25. do 465 in preverite, ali se normalno delovanje nadaljuje. Če želite to narediti, pojdite na Datoteka> Nastavitve računa , izberite e-poštni račun s težavo in pritisnite Spremeni se .

V Spremeni račun čarovnik, pojdite na Več nastavitev in izberite Napredno zavihek. Nato vnesite 465 v polju blizu Odhodni strežnik (SMTP) in se prepričajte, da je vrsta šifrirane povezave nastavljena na SSL .

Če težava še vedno ni rešena, se pomaknite navzdol do 3. metoda .

3. način: Preverjanje motenj požarnega zidu

Požarni zidovi so dodatne varnostne ovire, ki nas varujejo pred zlonamernimi napadi in vdori. Toda nekatere rešitve požarnega zidu tretjih oseb napačno blokirajo določene obsege IP na podlagi številnih vzorcev dejavnosti. Z malo smole se lahko IP e-poštnega strežnika znajde na tem seznamu, kar se bo prevedlo v 'Strežnik se je odzval 421 se ne more povezati s strežnikom SMT' napaka. Znano je, da antivirus Avast povzroča konflikte z Outlookom.

Za ta scenarij lahko preizkusite tako, da onemogočite požarni zid / protivirusni paket tretjih oseb in pošljete preizkusno e-pošto prek Outlooka. Če je e-poštno sporočilo uspešno poslano, začnite pregledovati protivirusne nastavitve in preverite, ali lahko e-poštni strežnik dodate v Seznam izključitev . Lokacija seznama izključitev je zelo odvisna od vašega protivirusnega programa tretje osebe.

Opomba : Če uporabljate dodatke za Outlook, boste morda želeli pogledati, kateri dodatki so trenutno aktivni. Pojdi do Datoteka> Možnosti> Dodatki in preverite, ali imate protivirusni vtičnik, ki bi lahko preprečil povezavo s strežnikom. Če vidite protivirusni vtičnik (npr Avast! Dodatek ), kliknite Pojdi gumb v bližini Upravljanje dodatkov COM in počistite polje poleg vtičnika. To bi moralo preprečiti, da bi protivirusni vtičnik motil povezavo strežnika.

4. način: Preverjanje motenj VPN

Če uporabljate rešitev VPN, da zaščitite svoj spletni promet in ostanete anonimni med brskanjem po spletu, boste morda želeli preveriti, ali je to vzrok težave. Nekateri uporabniki poročajo, da so ugotovili, da njihova povezava VPN preprečuje Outlooku komunikacijo z e-poštnim strežnikom.

Če je temu tako, lahko enostavno preverite tako, da onemogočite omrežno povezavo VPN in pošljete e-pošto prek Outlooka. Če je e-poštno sporočilo uspešno poslano, medtem ko je omrežje VPN onemogočeno, imate dva možna načina za nadaljevanje - lahko se obrnete na podporo za omrežje VPN in zaprosite za dodajanje e-poštnega strežnika na beli seznam ali pa poiščete drugega ponudnika VPN.