Kako odpraviti napako PS4 CE-37813-2

Nekateri uporabniki PlayStation 4 vidijo Napaka CE-37813-2 kodo med poskusom povezave z internetom na njihovi konzoli. Poročali so, da se ta težava pojavlja tako pri žični kot pri brezžični povezavi.

Koda napake CE-37813-2 na PlayStation 4

Izkazalo se je, da lahko to sporočilo o napaki povzroči več različnih vzrokov. Tu je ožji seznam možnih krivcev, ki bi lahko bili odgovorni za prikaz CE-37813-2 napačna koda:

• Težave s strežnikom PSN - Po mnenju številnih prizadetih uporabnikov se ta težava pogosto pojavi, ko je Sony sredi obdobja vzdrževanja ali je zaposlen z ublažitvijo razširjene težave s strežnikom. V tem primeru nimate nobene druge strategije popravila, razen prepoznavanja težave in čakanja, da jo odpravijo odgovorni razvijalci.
• Model PlayStation 4 ne podpira tehnologije 5,0 GHz - Če uporabljate vanilijevo različico PlayStation 4, ne boste mogli povežite se z omrežji 5,0 GHz ne glede na pristop. V tem primeru lahko edino poskrbite, da se namesto tega povežete z omrežjem 2,4 GHz.
• Nedosleden Googlov obseg DNS - Kot kaže, lahko ta težava izvira tudi iz nedoslednosti omrežja, ki jo povzroča slab sistem domenskih imen . Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da preklopite na obseg DNS, ki ga je zagotovil Google.
• Poškodovani začasni podatki na konzoli - Za to posebno kodo napake je lahko odgovorna tudi pogosta nedoslednost, ki jo povzroči poškodovana začasna datoteka. V tem primeru lahko težavo najverjetneje odpravite tako, da konzolo izklopite in izpraznite napajalne kondenzatorje.
• Usmerjevalnik se trudi servisirati vse povezane naprave - Če delate z nizkorazrednim usmerjevalnikom, bo vaša omrežna naprava morda težko servisirala vsako povezavo Wi-Fi, ki poskuša uporabiti pasovno širino. To težavo boste morda lahko rešili tako, da boste prekinili neustrezne povezave,
• Naslov MAC Playstation 4 je blokiran v nastavitvah usmerjevalnika - Če ste prej spremenili nastavitve usmerjevalnika ali vzpostavili samodejno pravilo, je možno, da je usmerjevalnik na črni seznam usmerjevalnika MAC vašega usmerjevalnika. V tem primeru bi morali težavo odpraviti tako, da v nastavitvah usmerjevalnika na seznam MAC dodate seznam MAC.
• Vaš ponudnik internetnih storitev blokira PSN - Če vam noben od popravkov ne ustreza, upoštevajte tudi dejstvo, da vaš ponudnik internetnih storitev morda blokira povezavo z omrežjem PlayStation. To se pogosto naredi za spodbujanje strank k plačevanju računov, zato to storite, nato pa stopite v stik z njimi, da se omejitev odpravi.

1. način: Preverjanje stanja PSN

Preden poskusite s katerim koli drugim načinom odpravljanja težav, najprej zagotovite, da Sony trenutno ni zaposlen z ublažitvijo razširjene težave s strežnikom. Možno je tudi, da zaradi načrtovanega vzdrževanja celotno omrežje PSN ne deluje.

Na srečo vam tega ni treba ugibati, saj lahko uradnika enostavno preverite Stran s stanjem PSN preveriti, ali ima infrastruktura omrežja PlayStation kakršne koli osnovne težave, ki bi lahko sprožile Napaka CE-37813-2 Koda.

Preverjanje strani s stanjem omrežja PlayStation

Opomba: Če ste pravkar odkrili težavo s strežnikom, v tem primeru ni nobene strategije popravila, ki bi bila učinkovita. Edino, kar lahko zdaj storite, je, da počakate, da Sony odpravi težave s strežnikom.

Če preiskava, ki ste jo pravkar izvedli, ni razkrila nobenih osnovnih težav z omrežno infrastrukturo, se pomaknite do naslednjih metod spodaj za različne strategije lokalnega odpravljanja težave.

2. način: Povezava z 2,4 GHz (če je primerno)

Če naletite na to težavo v PS4 vanilije in jo poskušate povezati z domačim omrežjem 5,0 GHz, je to razlog, da naletite na CE-37813-2 napaka. Upoštevajte, da samo PlayStation Slim in PlayStation 4 podpirata tehnologijo 5G, medtem ko PlayStation Vanilla (Phat) pozna le 2,4 GHz.

Če je ta scenarij uporaben in ste lastnik PS4 vanilije, morate zagotoviti, da bo priključen na 2,4 GHz.

Če uporabljate dvopasovni usmerjevalnik, morate le prepoznati svojo 2,4 GHz povezavo in nanj priključiti svoj PS4. Če pa uporabljate enopasovni usmerjevalnik, morate dostopati do nastavitev usmerjevalnika in preklopiti privzeto povezavo na 2,4 GHz, da bo lahko vaša PS4 vanilija povezala z njim.

3. način: Uporaba Googlovega obsega DNS

Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, se ta koda napake lahko pojavi zaradi nedoslednosti omrežja, ki izvira iz slabe DNS (sistem domenskih imen) obseg.

Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da konfigurirate PlayStation 4 tako, da uporablja obseg DNS, ki ga je Google objavil namesto privzetega.

Če želite to narediti, sledite spodnjim navodilom za zamenjavo obsega DNS, ki ga je zagotovil Google:

1. Ko ste na glavni nadzorni plošči PS4, s krmilnikom povlecite navzgor in odprite meni Nastavitve tako, da se pomaknete na desno stran.
2. V meniju Nastavitve odprite Omrežje meniju, nato izberite Nastavite internetno povezavo in pritisnite X za konfiguracijo omrežne povezave.

   Dostop do menija za internetno povezavo

3. Ko pridete do naslednjega menija, izberite Brezžično ali LAN odvisno od vrste omrežja, ki ga trenutno uporabljate. Nato izberite Po meri na vprašanje, da izberete vrsto povezave, ki jo želite konfigurirati.

   Poiskati internetno povezavo po meri na Ps4

4. Nato izberite IP naslov do Samodejno.
5. Pri Ime gostitelja DHCP meni, nadaljujte in vnos nastavite na Ne določajte .
6. Ko ste enkrat v Nastavitve DNS v meniju izberite Priročnik pot, nato spremenite Primarni DNS do 8.8.8.8 in Sekundarni DNS jaz 8.8.4.4.

   Nastavitve Googlovega DNS - PS4

7. Ko so vrednosti prilagojene, shranite spremembe, nato znova zaženite konzolo in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če še vedno vidite Napaka CE-37813-2 kodo, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

4. način: Konzola za vklop

Če vam nobena od zgornjih morebitnih popravkov ni uspela, začnite razmišljati o dejstvu, da imate med nekaterimi začasnimi datotekami, povezanimi s konzolo, običajno neskladnost, ki jo povzroča korupcija.

Če je ta scenarij uporaben, bi morali imeti možnost popraviti CE-37813-2 kodo napake, tako da se odločite za preprost postopek močnega cikla. S tem postopkom se izbrišejo vsi začasni podatki, ki so ohranjeni med ponovnim zagonom, pa tudi napajalni kondenzatorji, ki bi lahko olajšali shranjevanje poškodovanih podatkov.

Če niste prepričani, kako poganjati konzolo, sledite spodnjim navodilom, da začnete ta postopek:

1. Začnite tako, da zagotovite, da je vaša konzola v celoti vklopljena in v stanju pripravljenosti.
   Opomba: Ta postopek ne bo deloval, če poskusite to storiti, ko je konzola v stanju mirovanja.
2. Ko se prepričate, da je konzola v stanju mirovanja, pritisnite in držite gumb za vklop (na konzoli) in ga držite pritisnjenega, dokler ne zaslišite 2 zaporednih piskov - Ko zaslišite drugi pisk, se ventilatorji začnejo zapirati dol.

   Močno kolesarjenje Ps4

3. Ko je konzola popolnoma izklopljena, odstranite napajalni kabel s hrbtne strani konzole, da prekinete napajanje in omogočite kondenzatorjem dovolj časa, da se izpraznijo.
4. Počakajte vsaj eno minuto, ko kabel ni preverjen, nato ga znova priključite, zaženite konzolo in počakajte, da se zaključi naslednji zagon.
5. Ponovite dejanje, ki je prej povzročalo Napaka CE-37813-2 in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če težava še vedno ni odpravljena, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

5. način: Odklopite naprave iz brezžičnega omrežja

Če se s to težavo srečujete le med povezavo z brezžičnim omrežjem in je vaša omrežna naprava (usmerjevalnik) prisiljena delati z omejeno pasovno širino, je mogoče, da vaša konzola nima dovolj proste pasovne širine za vzdrževanje zanesljive povezave.

Nekateri prizadeti uporabniki so poročali, da jim je to težavo uspelo odpraviti z ročnim odklopom nebistvenih naprav iz omrežja WI-Fi, preden so ponovili operacijo, ki je prej povzročala CE-37813-2 napaka.

Če je ta scenarij uporaben, odklopite mobilne naprave ali druge vrste naprav, ki trenutno niso v uporabi, da sprostite čim več pasovne širine.

Ko to storite, poskusite povezati svojo konzolo z internetom prek istih kanalov in preverite, ali je operacija zdaj popravljena.

6. način: Odklenite MAC konzole v nastavitvah usmerjevalnika (če je primerno)

Če ste nedavno spremenili nastavitve usmerjevalnika, je možno, da ga dejansko vidite CE-37813-2 napaka, ker usmerjevalnik namerno blokira povezavo PlayStation 4 prek njihovega naslova MAC.

Številnim prizadetim uporabnikom je to težavo uspelo odpraviti z identifikacijo Mac naslov konzole in nato zagotovite, da ne bo aktivno blokiran v meniju Varnost usmerjevalnika.

Če sumite, da je ta scenarij morda uporaben, sledite spodnjim navodilom, da odkrijete MAC konzole in ga nato odblokirate iz nastavitev usmerjevalnika:

1. Na PlayStationu 4 s krmilnikom povlecite navzgor in z levo palčko dostopite do Nastavitve meni.

   Dostop do menija Nastavitve na PS4

2. Ko ste enkrat v Nastavitve meniju, se pomaknite navzdol po seznamu možnosti in odprite Sistem meni.
3. Nato od Sistem , odprite meni Sistemska informacija meni.

   Dostop do menija System Information (Sistemske informacije)

4. Ko ste enkrat v Sistemska informacija v meniju, upoštevajte Mac naslov saj ga bomo uporabili v spodnjih korakih.

   Iskanje naslova MAC

5. Ko si zabeležite naslov MAC, preklopite na osebni računalnik ali Mac, odprite kateri koli brskalnik in v navigacijsko vrstico vnesite naslov usmerjevalnika, preden pritisnete Enter do njega.
   Opomba: Če niste spremenili privzetega naslova usmerjevalnika vašega usmerjevalnika, bi morali imeti dostop do nastavitev usmerjevalnika z uporabo enega od naslednjih splošnih naslovov:

   192.168.0.1 192.168.1.1

6. Ko ste na strani za prijavo, uporabite poverilnice po meri, če ste jih predhodno že določili. V primeru, da niste, uporabite skrbnik ali 1234 kot uporabniško ime in geslo ter preverite, ali lahko vstopite v nastavitve usmerjevalnika.

   Dostop do nastavitev usmerjevalnika

   Opomba: Ti posnetki zaslona so samo splošni in se razlikujejo glede na proizvajalca usmerjevalnika.

7. Ko ste v nastavitvah usmerjevalnika, preklopite menijski način na Vnaprej v primeru, da vidite samo osnovne menije.
8. Nato odprite Varnost , nato odprite Nadzor dostopa zavihek.
9. Ko ste enkrat v Nadzor dostopa v meniju preverite, ali je vaš PlayStation 4 MAC trenutno na črnem seznamu. Če je, izbrišite pravilo, ki trenutno preprečuje vzpostavitev povezave.

   Odblokiranje konzole PS4 prek njihovega naslova MAC

10. Ko je naslov MAC izbrisan s črnega seznama, shranite spremembe in znova zaženite usmerjevalnik in konzolo PS4, da preverite, ali je težava odpravljena.

Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do končnega popravka spodaj.

7. način: Obrnite se na ponudnika internetnih storitev, da odklenete dostop do PSN

Če nobena od zgornjih metod ni delovala, začnite razmišljati o tem, da je to vprašanje morda povezano s ponudnikom internetnih storitev. Upoštevajte, da bodo nekateri ponudniki internetnih storitev blokirali nekatera spletna mesta ob zapadlosti računa za ponudnika internetnih storitev, da bodo stranko spodbudili k plačilu.

Po mnenju nekaterih prizadetih uporabnikov je Playstation Network pogosto na tem seznamu.

Če sumite, da je ta scenarij morda uporaben, plačajte račun za ponudnika internetnih storitev in preverite, ali je dostop do PSN rešen. V nasprotnem primeru stopite v stik s svojim ponudnikom internetnih storitev in prosite za pojasnila.