V zadnjem času je bilo kar nekaj poročil, ko uporabniki ne morejo uporabljati Netflixa na svojih napravah Roku, kar se zgodi predvsem zaradi okvarjenih internetnih povezav. Ta težava se lahko sproži tudi zaradi kopičenja poškodovanih konfiguracij za zagon v napravah.
Netflix
Kaj preprečuje, da bi Netflix delal na Roku?
- Internetna vprašanja: Težava se pojavlja predvsem zaradi težave z internetom, ki jo naprava uporablja za vzpostavitev povezave s strežniki Netflix. Povezava je lahko nestabilna ali počasna, kar preprečuje pravilno pretakanje storitve. Do te težave lahko pride zaradi Koda napake 009 kar Roku preprečuje povezavo z internetom.
- Zastarela aplikacija: V nekaterih primerih lahko pride do težave zaradi težave z zastarelo aplikacijo. Pomembno je, da se aplikacija Netflix redno posodablja, da se prilagodi novim protokolom, na katere se posodabljajo tudi strežniki, da se ujema z novimi konfiguracijami.
- Zastarela naprava: Med napravo in aplikacijo lahko pride do nezdružljivosti, zaradi katere je prišlo do težave. Napravo je treba posodobiti na najnovejšo različico vdelane programske opreme, da se odpravijo morebitne nezdružljivosti med aplikacijo in napravo Roku. Zastarela naprava bi lahko vrgla tudi Koda napake 003 ki uporabnikom preprečuje, da bi dosegli popolno funkcionalnost naprave.
- Omejitev računa Netflix: Račun Netflix, ki ga uporabljate, mu morda postavlja omejitve, ki mu preprečujejo prijavo v več naprav. Mogoče je račun omejen, da lahko deluje samo v eni napravi, ali pa je prijavljen v več naprav, kot to dovoljuje storitev.
1. Preverite stanje storitve
V nekaterih primerih je možno, da storitev Netflix začasno ne deluje, zaradi česar je prišlo do težave. Zato bomo preverili, ali na koncu Netflixa prihaja do izpada storitev. Za to:
- Odprite brskalnik in kliknite to povezava.
- Preverite 'Netflix je dol' ali »Netflix je Gor '.
Preverjanje stanja storitve
- Če s statusom storitve ni težav, nadaljujte s spodnjimi koraki.
2. Naprave za cikel napajanja
V nekaterih primerih lahko naprave, ki sodelujejo v procesu, predpomnijo poškodovane konfiguracije zagona, zaradi katerih se napaka sproži. V tem koraku bomo v celoti napajali naprave, da se znebimo tega pokvarjenega predpomnilnika. Za to:
- Odklopite naprav iz vtičnice.
Odklop napajanja iz opreme
- Pritisnite in držite tipko moč vsaj 30 sekund.
- Vtič naprave nazaj in počakajte, da se odobri dostop do interneta.
- Preveri če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
3. Posodobite napravo
Možno je, da težavo v vaši napravi povzroča zastarela programska oprema. Zato ga bomo v tem koraku posodabljali ročno. Za to:
- Pritisnite tipko 'Domov' na vaši napravi in kliknite na »Nastavitve«.
- V nastavitvah izberite 'Sistem' in kliknite »Posodobitev sistema«.
Izbira sistemske posodobitve v nastavitvah
- Kliknite na 'Preveri zdaj' , da preverite, ali so na voljo posodobitve.
- Počakaj za zaključek postopka preverjanja.
Čakanje na postopek preverjanja
- Kliknite na »Posodobitev sistema« in obveščeni boste o stanju naprave.
- Če so na voljo nove posodobitve, boste pozvani, da jih prenesete.
- Po namestitvi novih posodobitev zaženite Netflix in preverite, ali težava še vedno obstaja.
Opomba: Roku bo samodejno namestil posodobitve za katero koli aplikacijo, nameščeno med tem postopkom.
1 minuto branja
