Vaš pravila o obetih maja ne dela če uporabljate zastarelo različico odjemalca Outlook. Poleg tega lahko poškodovani profil v Outlooku ali poškodovana datoteka OST povzroči tudi obravnavano napako.
Težava se pojavi, ko je uporabnik v svojem Outlookovem profilu nastavil pravilo, vendar se to pravilo ne izvede, ko prejme e-poštno sporočilo, ki izpolnjuje pogoj pravila. O težavi poročajo v sistemih Windows in Mac (ne glede na lokalno Exchange ali spletni strežnik Exchange), običajno po posodobitvi OS / Outlook ali selitvi nabiralnikov.
Outlookova pravila ne delujejo
Preden nadaljujete z rešitvami za popravljanje Outlookovih pravil, se prepričajte, da obstajajo nobenih nasprotujočih si pravil na mestu. Poleg tega ne pozabite, da e-pošte, ki temelji na pravilu, ni bilo mogoče posredovati več kot 10 zunanji uporabniki. Poleg tega pravila programa Outlook morda ne bodo delovala na povezani računi (Gmail, Yahoo itd.), Saj podpira samo račune Outlook.com. Za pošto, ki je, ne veljajo nobena pravila označeno kot smeti in premaknjeno v mapo junk (morda boste morali spremeniti neželene filtre, blokirane in nastavitve dovoljenega / varnega pošiljatelja, da lahko določeno e-poštno sporočilo doseže vašo mapo »Prejeto«).
Poleg tega pravila programa Outlook morda ne bodo delovala, če ste se prijavili več kot 100 pravil . Tudi pravila, uporabljena na na strani stranke (tj. na odjemalcu Outlook) ne bo delovalo na na strani strežnika (tj. v spletni aplikaciji Outlook). Poleg tega upoštevajte, da bodo nekatera pravila delovala naprej nova e-poštna sporočila (ne obstoječa e-poštna sporočila). Za nekatere uporabnike pravila programa Outlook niso delovala, če so obstajala mapo IMAP zato se prepričajte, da ni tako. Ne uporabljajte @ pri uporabi „ S posebnimi besedami v naslovu pošiljatelja ”Pravilo, saj ne bo delovalo. Tudi pravila Outlooka ne delujejo naprej skupni nabiralniki . Končno se prepričajte Poročilo revije NDR je onemogočen, saj onemogoči vsa pravila, ki veljajo zanj. Nenazadnje poskusite onemogočiti omogočiti način izmenjave predpomnilnika da izključite začasno napako.
1. rešitev: posodobite Outlook na najnovejšo različico
Outlook se redno posodablja, da mu doda nove funkcije in popravi znane napake. Če uporabljate zastarelo različico Outlooka, lahko naletite na napako. V tem primeru lahko težavo reši posodobitev Outlooka na najnovejšo različico.
- Kosilo Outlook in odprite svoj mapa meni.
- Zdaj v levi polovici okna izberite Pisarniški račun in nato v desni polovici okna kliknite gumb Možnosti posodobitve .
- Nato v prikazanem podmeniju kliknite Posodobi zdaj in počakaj za dokončanje posodobitve Outlooka.
Zaženite Posodobi zdaj programa Outlook
- Zdaj, posodobite sistem Windows do najnovejše gradnje. Prepričajte se, da nobena izbirna posodobitev ni v teku.
- Potem ponovni zagon sistema in po ponovnem zagonu preverite, ali Outlook pravila delujejo dobro.
2. rešitev: Spremenite nastavitve za prenos e-pošte v način »Brez povezave« na »Vse«
V vseh sporočilih (pravila na strani odjemalca) odjemalca Outlook morda ne boste mogli zagnati pravil, če so nastavitve brez povezave nastavljene na sinhronizacijo le za omejen čas (npr. 3 dni ali 1 leto). V tem primeru lahko težavo rešite s spreminjanjem nastavitev brez povezave na Vse.
- Kosilo Outlook in odprite svoj mapa meni.
- Zdaj na zavihku Informacije kliknite Nastavitve računa in še enkrat v prikazanem meniju izberite Nastavitve računa .
Odprite Nastavitve računa Outlook
- Potem, izberite težaven račun in nato kliknite na Spremeni se .
Kliknite Izmeni po izbiri e-poštnega računa Outlooka
- Zdaj, v Nastavitve brez povezave , premaknite drsnik za Prenesite e-pošto za preteklost do popolnoma prav konec, da spremenite trajanje na ves čas .
Spremenite e-poštno sporočilo za prenos v preteklost v vse
- Nato kliknite Naslednji in nato kliknite na Končano .
- Zdaj, znova zaženite Outlook in preverite, ali njegova pravila dobro delujejo.
3. rešitev: onemogočite možnost ustavitve obdelave več pravil
Pravila programa Outlook veljajo po vrstnem redu od zgoraj navzdol. Nekatera pravila Outlooka morda ne bodo delovala, če bo izpolnjeno in uporabljeno pravilo višjega reda, ki bo nastavljeno tako, da ustavi obdelavo več pravil. V tem primeru onemogočite možnost Ustavite obdelavo več pravil kajti to pravilo ali vsa pravila lahko rešijo težavo. Vendar ne pozabite, da lahko to privede do več e-poštnih sporočil (npr. Eno v mapi »Prejeto« in drugo v mapi, kamor ste sporočilo premaknili s pravilom).
- Kosilo Outlook in kliknite Pravila (na zavihku Domov).
- Zdaj v spustnem meniju izberite Upravljanje pravil in opozoril .
Odprite Upravljanje pravil in opozoril v Outlooku
- Nato izberite eno od problematična pravila in kliknite Spremeni pravilo .
Po izbiri pravila za Outlook kliknite Spremeni pravilo
- Zdaj v spustnem meniju izberite Uredi nastavitve pravila in nato kliknite na Naslednji (v oknu Select Condition).
- Nato počistite možnost Ustavite obdelavo več pravil in kliknite na Naslednji .
Počistite polje Možnost ustavitve obdelave več pravil
- Še enkrat kliknite na Naslednji v oknu izjem in nato kliknite na Končaj .
- Ponovite enak postopek za vsa pravila in nato preverite, ali Outlook pravila delujejo dobro.
- V nasprotnem primeru omogočite pravilo » Samo na tem računalniku 'In preverite, ali je težava odpravljena.
Omogočite možnost Samo na tem računalniku
4. rešitev: Izbrišite datoteko OST
Outlook uporablja datoteko OST za shranjevanje svojih podatkov. Če je datoteka OST poškodovana, lahko naletite na napako. V tem primeru brisanje datoteke OST datoteka (datoteka bo ponovno ustvarjena ob naslednjem zagonu Outlooka) lahko reši težavo.
- Izhod Outlook in se prepričajte, da noben proces, povezan z njim, ne deluje v sistemskem pladnju ali upravitelju opravil vašega sistema.
- Zdaj kliknite Windows Search (v opravilni vrstici vašega sistema) in nato vnesite Nadzorna plošča . Zdaj v prikazanih rezultatih iskanja kliknite Nadzorna plošča .
Odprite nadzorno ploščo
- Nato odprite Uporabniški računi in izberite Mail (Microsoft Outlook).
Odprite Mail na nadzorni plošči
- Zdaj kliknite E-poštni računi in nato v oknu Nastavitve računa pojdite na Podatkovne datoteke zavihek.
Odprite e-poštne račune v programu Mail Setup
- Nato izberite problematičen račun in kliknite Odprite lokacijo datoteke .
Odpiranje lokacije podatkovne datoteke Outlook
- Zdaj, pomanjšajte okno mape Outlook in zaprite vsa druga okna (Nastavitve računa, Nastavitev pošte Windows).
- Potem preklopite na okna mape Outlook in izbriši datoteko OST .
Izbrišite datoteko OST
- Zdaj kosilo Outlook in naj se sinhronizira na strežnik. Nato preverite, ali Outlook pravila dobro delujejo.
5. rešitev: Ustvarite nov Outlookov profil
Outlookova pravila morda ne bodo delovala, če vaš Outlook profil je pokvarjen. V tem kontekstu lahko težavo reši ustvarjanje novega Outlookovega profila.
- Izhod Outlook in se prepričajte, da v upravitelju opravil v vašem sistemu ne deluje noben z njim povezan postopek.
- Kliknite Windows Search polje in tip Nadzorna plošča . Nato na seznamu prikazanih rezultatov izberite Nadzorna plošča .
- Nato odprite Uporabniški računi in izberite Mail (Microsoft Outlook).
- Zdaj kliknite na gumb Pokaži profile in nato kliknite na Dodaj .
Pokaži profile v programu za nastavitev pošte
- Nato vnesite ime za profil in nato sledite navodilom na zaslonu, da dodate nov profil.
Dodajte nov profil v Outlook
- Po dodajanju profila izberite možnost Poziv za profil , ki ga želite uporabiti, in nato kliknite na Uporabi / V redu .
- Zdaj pa zaženite Outlook in izberite novo ustvarjeni profil (na vprašanje, da izberete), da preverite, ali pravila delujejo normalno. Če dobite poziv za, izberite Ohranite pravila za stranke .
- Če ne, zapustite Outlook in izbriši vse njegove profile (varnostno kopirajte najnujnejše).
- Zdaj dodaj en profil in preverite, ali Outlookova pravila zanj dobro delujejo.
6. rešitev: Za izdelavo pravila uporabite Outlook Web App
Outlook podpira tako strežniško stran (pravilo, ustvarjeno z uporabo spletne aplikacije Outlook) kot odjemalska pravila (ustvarjeno z odjemalcem Outlook). Če odjemalska pravila ne delujejo, lahko težavo rešite z uporabo spletne aplikacije Outlook za ustvarjanje pravila na strani strežnika.
- Zaženite a brskalnik in krmariti do Spletna aplikacija Outlook (npr. Outlook v živo ki se uporablja za osebne račune Outlook).
- Zdaj v zgornjem desnem kotu okna kliknite na Nastavitve (zobnik) in nato kliknite Ogled vseh Outlookovih nastavitev .
Odprite View All Outlook Settings
- Zdaj izberite Pravila (Mail
Dodajte novo pravilo v Outlook Web App
- Nato dodajte podrobnosti pravila (ime, pogoj, dejanje itd.) in kliknite na Shrani (označite, ali želite omogočiti ali onemogočiti Ustavite obdelavo več pravil ).
- Zdaj kliknite na Igraj (pred novo ustvarjenim pravilom) in preverite, ali je težava odpravljena.
7. rešitev: Onemogočite / omogočite in znova dodajte Outlookova pravila
Pravila programa Outlook so lahko posledica začasne napake komunikacijskih modulov strežnik-odjemalec ali aplikacijskih modulov. Napako je mogoče odpraviti z vnovičnim omogočanjem Outlookovih pravil.
- Kosilo Outlook in kliknite Pravila (na zavihku Domov).
- Zdaj v spustnem meniju izberite Upravljanje pravil in opozoril .
- Zdaj kliknite Opcije in nato kliknite na Pravila izvoza gumb za varnostno kopiranje pravil.
Izvoz Outlookovih pravil
- Zdaj kliknite na v redu in nato v Upravljanje pravil in opozoril okno, počistite kljukico vsa pravila in nato kliknite Uporabi / V redu .
Počistite polje Outlookova pravila
- Zdaj, znova zaženite Outlook in omogoči eno Outlook pravilo naenkrat in preverite, ali deluje dobro. Če je odgovor pritrdilen, omogočite vsa pravila programa Outlook, da preverite, ali je težava odpravljena.
- Če ne, potem odstranite problematična pravila in potem Ponovno vnesite to, da preverite, ali pravila programa Outlook dobro delujejo.
- Če ne, odstranite vsa pravila (lahko uporabite tudi stikalo ukazne vrstice Outlook.exe / cleanrules) in nato dodaj nazaj pravila za preverjanje, ali Outlook deluje dobro.
- Če ne, izbriši vsa pravila Iz odjemalec in strežnik prav tako (obravnavano v raztopini 5) in nato ponovni zagon vaš sistem.
- Po ponovnem zagonu dodajte pravilo v odjemalca Outlook in preverite, ali deluje v redu. Če je tako, potem uvoziti pravila (izvoženo v 3. koraku) in preverite, ali pravila dobro delujejo.
- Če ne, odstranite pravila in izbrišite profil (kot je razloženo v raztopini 4) in ponovni zagon vaš sistem.
- Po ponovnem zagonu prebral profil (kot je razloženo v raztopini 4) in dodaj a pravilo , da preveri, ali je težava odpravljena.
- Če je tako, potem uvoziti pravila in preverite, ali Outlook deluje dobro.
8. rešitev: Zmanjšajte velikost mape
Pravila programa Outlook morda ne bodo delovala, če je velikost mape vaše podatkovne datoteke prevelika. V tem primeru lahko težavo reši zmanjšanje velikosti mape s čiščenjem pošte.
- Kosilo Outlook in desni klik na email naslov v levem podoknu okna.
Odprite lastnosti podatkovne datoteke e-pošte
- Zdaj izberite Lastnosti podatkovne datoteke in kliknite na gumb Velikost mape .
Preverite velikost mape e-poštnega naslova v programu Outlook
- Nato preverite, če mapa je ogromna (npr. v GB). V tem primeru izbrišite nepotrebna e-poštna sporočila za zmanjšanje velikosti. Lahko tudi uporabite Čiščenje pogovora (Datoteka> Možnosti> Pošta> Čiščenje pogovora), da počistite mapo, vendar ne pozabite varnostno kopirati bistvenih e-poštnih sporočil / prilog.
- Ko zmanjšate velikost mape (manj kot 100 MB), preverite, ali pravila programa Outlook dobro delujejo.
Če nobena rešitev ni bila učinkovita pri reševanju težave, preverite, ali poskušate drug račun rešuje vprašanje. Preverite tudi, ali obnavljanje vašega sistema na prejšnjo sliko pomaga težavo. Poleg tega preverite, ali lahko premaknite e-pošto v mapo, ki jo ustvari uporabnik temelji na pravilu. Če je težava še vedno prisotna, poskusite uvoziti Outlookova pravila iz odjemalca Outlooka (iz drugega sistema, kjer pravila programa Outlook dobro delujejo). Če je težava še vedno prisotna, potem ročno zaženite pravila (dokler težava ni rešena).
7 minut branja
