Nekateri uporabniki sistema Windows 10 prejemajo Koda napake Xbox Live 121010 'Ko poskušajo igrati Microsoft Solitaire Collection. Medtem ko nekateri prizadeti uporabniki poročajo, da se to zgodi ob vsakem zagonu, drugi pravijo, da lahko igrajo nekaj krogov, preden pride do te napake.
Koda napake Microsoft Solitaire 121010
Izkazalo se je, da obstaja več različnih vzrokov, ki bi lahko povzročili to napako pri zbirki Microsoftovih pasijanov. Tu je ožji seznam možnih krivcev, ki bi lahko sprožili postopek Koda napake 121010 :
- Težave s strežnikom - Ker Microsoft Solitaire Collection deluje na infrastrukturi Xbox Live, lahko v primeru izpada infrastrukturnih strežnikov pričakujete veliko težav z igro. V tem primeru lahko edino potrdite težavo s strežnikom in počakate, da se reši.
- Poškodovana začasna datoteka - Kot kaže, se ta težava lahko pojavi tudi v primeru, ko mapa predpomnilnika igre vsebuje poškodovano datoteko (najverjetneje povezano s profilom). V tem primeru bi morali težavo odpraviti s ponastavitvijo aplikacije UWP (bodisi prek GUI ali povišane vrednosti Terminal PowerShell ).
- Napaka pri namestitvi igre - Če igra še nikoli ni delovala za vas (težavo ste začeli naleteti takoj po namestitvi), boste morda imeli težave z namestitvijo. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da igro znova namestite.
- Vmešavanje protivirusnih programov tretjih oseb - Obstaja nekaj preveč zaščitnih AV-paketov, za katere je bilo potrjeno, da so v nasprotju z zbirko Microsoft Solitaire. McAffee Antivirus je najpogosteje označen kot težava, vendar morda obstajajo tudi drugi apartmaji, ki bodo sprožili podobno vedenje. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da onemogočite sprotno zaščito ali pa popolnoma odstranite zaščitni paket.
1. metoda: preiskava težave s strežnikom
Preden poskusite uporabiti katero koli od spodnjih morebitnih popravkov, najprej začnite z zagotavljanjem, da težave dejansko ne povzroča težava s strežnikom, ki je popolnoma zunaj vašega nadzora.
Upoštevajte, da Microsoft Solitaire Collection na strežnikih Xbox Live realizira različne vidike igre. Kadar pride do velike težave z eno od kritičnih storitev Xbox Live, zbirka Microsoft Solitaire ponavadi ne deluje pravilno.
Da bi raziskali, ali trenutno obstaja težava z infrastrukturo Xbox Live, ki bi lahko povzročila Napaka 121010 kodo, začnite s preverjanjem uradna stran s statusom storitev Xbox Live .
Stanje strežnika Xbox Live
Opomba: Če je ta preiskava odkrila težavo s kritično storitvijo Xbox Live, je težava najverjetneje zunaj vašega nadzora. Edino, kar lahko v tem trenutku storite, je, da počakate, da Microsoft odpravi težavo.
V primeru, da ni dokazov o težavi s strežnikom, se pomaknite navzdol do prvega morebitnega popravka spodaj.
2. način: ponastavitev aplikacije Microsoft Solitaire Collection UWP
Če ste predhodno potrdili, da se dejansko ne ukvarjate s težavami s strežnikom, je naslednji korak uveljaviti najbolj priljubljen popravek napake 121010. To bo učinkovito v vseh primerih, ko težava dejansko povzroča neka vrsta korupcije, ki je zakoreninjena v začasni datoteki igre.
Veliko uporabnikov, ki so se prej srečali s to težavo, je poročalo, da jim je težavo končno uspelo odpraviti s ponastavitvijo aplikacije Microsoft Solitaire Collection.
Ko gre za to, imate dve poti naprej:
- Aplikacijo Microsoft Solitaire Collection lahko ponastavite v meniju GUI sistema Windows 10 (v meniju Aplikacije in funkcije)
- V povišanem pozivu Powershell lahko zaženete vrsto ukazov za ponastavitev datoteke manifesta in predpomnilnika aplikacije
Glede na vaš najprimernejši način uveljavitve te metode sledite podvodniku A ali podvodniku B:
A. Ponastavitev zbirke Microsoft Solitaire prek GUI
Tu je hiter vodnik po korakih, ki vas bo vodil skozi postopek ponastavitve aplikacije Microsoft Solitaire Collection UWP prek menija GUI v sistemu Windows 10:
- Zaprite aplikacijo Microsoft Solitaire Collection.
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ' ms-settings: appsfeatures ' in pritisnite Enter odpreti Aplikacije in funkcije v meniju Nastavitve app.
Dostop do zaslona z nastavitvami aplikacij in funkcij
- Ko ste končno v Aplikacije in funkcije aplikacije, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij in poiščite vnos, povezan z zbirko Microsoft Solitaire.
- Ko ga uspete najti, kliknite na Napredne možnosti hiperpovezava (nahaja se neposredno pod imenom aplikacije).
Odpiranje hiperpovezave Napredne možnosti zbirke Microsoft Solitaire
- Ko ste končno v Napredne možnosti meniju, se pomaknite navzdol do Ponastaviti , nato kliknite Ponastaviti in potrdite postopek vračila Zbirka Microsoft Solitaire nazaj v tovarniško stanje.
Ponastavitev zavihka Solitaire Collection
Opomba: S tem postopkom boste izbrisali vse začasne podatke, povezane z aplikacijo. Napredek, ki trenutno ni shranjen v oblaku, bo izgubljen.
- Po končani operaciji odprite Zbirka Microsoft Solitaire še enkrat preverite, ali je napaka zdaj odpravljena.
B. Ponastavitev zbirke Microsoft Solitaire prek Powershell
Če ste tehnični in se ne bojite početi stvari s terminala, sledite spodnjim navodilom za ponastavitev aplikacije UWP iz povišanega okna PowerShell:
- Prepričajte se, da je aplikacija Microsoft Solitaire Collection UWP popolnoma zaprta.
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite 'PowerHell' v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti povišano okno Powershell.
Zaženi pogovorno okno: PowerHell Nato pritisnite Ctrl + Shift + Enter
Opomba: Na poziv UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.
- Ko ste znotraj povišanega poziva Powershell, vnesite naslednje ukaze zaporedoma in pritisnite Enter po vsakem v bistvu ponastavite zbirko Microsoft Solitaire:
Set-ExecutionPolicy Neomejen Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Ko je ukaz uspešno obdelan, znova odprite aplikacijo Microsoft Solitaire Collection in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
Če se pri odpiranju igre UWP še vedno srečate s kodo napake 12010, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
3. način: Ponovna namestitev aplikacije Microsoft Solitaire Collection
Nekateri prizadeti uporabniki, s katerimi se srečujemo Koda napake Xbox Live 121010 so potrdili, da je bila težava dokončno odpravljena, potem ko so popolnoma namestili aplikacijo Microsoft Solitaire Collection.
Čista namestitev aplikacije bo koristna v primerih, ko se ta težava pojavlja zaradi nekakšnih lokalno poškodovanih datotek, ki pripadajo aplikaciji UWP.
Tu je kratek vodnik, ki vas bo vodil skozi postopek ponovne namestitve aplikacije Microsoft Solitaire Collection UWP:
- Pritisnite Tipka Windows + R odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Ms-settings: appsfeatures’ v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Aplikacije in funkcije zavihek.
Dostop do zaslona z aplikacijami in funkcijami
- Ko ste enkrat v Aplikacije in funkcije zaslona, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij UWP in poiščite zbirko Microsoft Solitaire.
- Ko uspete najti pravilno aplikacijo UWP, kliknite na Napredni meni hiperpovezava, povezana z Zbirka Microsoft Solitaire .
Odpiranje hiperpovezave Napredne možnosti zbirke Microsoft Solitaire
- Znotraj Napredni meni hiperpovezave, se pomaknite do konca do razdelka za odstranitev in kliknite Odstrani za začetek operacije. Ko potrdite operacijo, počakajte, da se postopek zaključi.
Odstranjevanje zbirke pasijansov
- Ko je Microsoft Solitaire Collection uspešno odstranjen, znova zaženite računalnik in počakajte, da se zaključi naslednji zagon.
- Ko se računalnik znova zažene, pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato, ko ste v besedilnem polju, vnesite » ms-windows-store: // home ’ in pritisnite Enter za zagon trgovine Microsoft Store.
Dostop do trgovine Microsoft
- Znotraj aplikacije Microsoft Store uporabite funkcijo iskanja v zgornjem desnem delu, da poiščete Microsoft Solitaire Collection ' .
- Na seznamu zbirke Microsoftovih pasijanov kliknite na Pojdi in sledite preostalim navodilom, da dokončate namestitev aplikacije Microsoft Store.
- Znova zaženite aplikacijo UWP in preverite, ali je Napaka 121010 je rešen.
Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
4. način: Onemogočite ali odstranite protivirusni program tretjih oseb
Izkazalo se je, da obstaja nekaj apartmajev, ki so v nasprotju z aplikacijo UWP zbirke Microsoft Solitaire. Daleč najpogostejši krivec, za katerega uporabniki poročajo, da je povzročil 121010, je Mcafee Antivirus.
Do te težave pride zaradi preveč zaščitne varnostne funkcije, ki na koncu moti komunikacijo med zbirko Microsoft Solitaire Collection in strežnikom Xbox Live - Morda obstajajo tudi drugi podobni protivirusni programi tretjih oseb, ki bi lahko povzročili tovrstno vedenje.
Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da onemogočite sprotno zaščito AV ali pa popolnoma odstranite zaščitni paket.
Idealen način za začetek je onemogočanje sprotne zaščite in preverite, ali je Napaka 121010 ustavi. Vendar ne pozabite, da se bodo natančna navodila za to razlikovala, odvisno od programske opreme tretje osebe, ki jo uporabljate - v veliki večini primerov pa lahko preprosto kliknete z desno miškino tipko na ikono v vrstici pladnja in poiščite možnost, ki onemogoča sprotno zaščito.
Onemogočanje sprotne zaščite v programu Avast Antivirus
Ko vam uspe onemogočiti sprotno zaščito, znova odprite aplikacijo Solitaire Collection in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
Če se ista težava še vedno pojavlja tudi po tem, ko onemogočite sprotno zaščito, sledite spodnjim navodilom, da začasno odstranite varnostni paket tretje osebe in odstranite vse preostale datoteke:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Appwiz.cpl’ v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti meni.
Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete seznam nameščenih programov
- Ko ste enkrat v Aplikacije in funkcije se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih programov in poiščite programsko opremo tretjih oseb, ki jo želite odstraniti. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
Odstranitev protivirusnega programa
- Znotraj zaslona za odstranitev sledite navodilom na zaslonu, da dokončate operacijo, nato znova zaženite računalnik.
- Ko se računalnik znova zažene, se prepričajte, da ste odstranite vse ostanke datotek, ki jih je zapustil vaš protivirusni program .
- Nazadnje, ko zagotovite, da iz AV odstranite morebitne preostale datoteke, znova zaženite Microsoft Solitaire COllection in preverite, ali je težava odpravljena.
